Jérémie RENOU

En résumé

Entreprises

• Orange - Responsable Facturation

  Paris 2012 - maintenant

• SII - Consultant

  Paris-13E-Arrondissement 2009 - 2012 Depuis septembre 2009– France Telecom (DEPFS/SCA) – Rennes – Consultant
  Pilote des Mises En Exploitation
  • Contruction du projet de Mise en Exploitation
  • Prise en compte dans les projets des Exigences d’Exploitation
  • Mise à disposition dans les délais des livrables de projets
  • Coordination des actions du projet dans le domaine de l’Exploitation et les sujets connexes

• SOGETI - Consultant

  Issy-les-Moulineaux 2003 - 2009 01/09 – 06/09 – France Telecom (DEPFS/SCA) – Rennes - Consultant
  Chef de projet sur la gestion des incidents et des changements
  -Rédaction de la déclinaison précise des processus « Gestion des Incidents », « Gestion de Crise », « Gestion des Problèmes » et « Gestion des Changements »
  -Mise en œuvre de ces processus de manière opérationnelle
  ---Livrable :
  -----déclinaison des processus « Gestion des Incidents », « Gestion de Crise », « Gestion des Problèmes » et « Gestion des Changements »
  -----définition des points de contrôle de chaque processus
  -----définitions des indicateurs qualités pour chaque processus
  
  2009 – Credit Mutuel de Bretagne – Brest – Consultant Support
  -Expert Gestion des Configurations (AMOA)
  ---Cadrage du besoin et du périmètre du client
  ---Défintion des niveaux de détails
  ---Formalisation du cahier des charges
  
  2007-2008 – Orange Business Services – Rennes – Consultant
  -Problem Manager
  ---Définition, pilotage et coordination des plans d’actions en vue de résoudre les problèmes critiques pour les clients internes ou externes
  ---Amélioration des procédures par la mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL
  
  2005-2006 Crédit Agricole – (1 an 1/2) Projet de transformation de SILCA - Ingénieur Consultant
  -Chef de projet sur la gestion des configurations (AMOA) dans une démarche ITIL
  ---Etude des expressions de besoins
  ---Etude et définition du processus « Gestion des Configurations »
  ---Modélisation de la CMDB
  ---Définition des flux pour l’alimentation de la CMDB
  ---Rédaction des cahiers de spécifications et de tests
  ---Rédaction des cahiers de mise en production
  ---Définition de l’ergonomie de l’outil pour la gestion de la CMDB
  ---Recette global de la CMDB
  
  2003-2005 Crédit Agricole - (2 ans) Service Production - Ingénieur Consultant
  -Mise en place d'un intranet pour la gestion des Incidents
  ---Etude, développement et intégration d’un intranet de production
  ---Rédaction du cahier des charges technique & fonctionnel
  ---Modélisation de l’intranet et du support (base de données)
  ---Développement du site
  ---Mise en place des procédés d’alimentation automatique
  ---Administration du site et de la base de données
  -Etude, paramétrage et administration des outils de production
  ---Installation et validation des nouvelles versions
  ---Définition des normes et standards
  ---Administration des outils
  ---Formation aux ingénieurs de production et analystes d’exploitation
  ---Outils : Visual TOM (ordonnanceur), CFT (Transfert de fichier) et Networker (robot de sauvegarde)
  
  2003 - Vizzavi – (6mois) - Ingénieur Consultant
  -Mise en place de la cellule FTS (French Technical Support)
  ---Normalisation de l’environnement
  ---Mise en place des procédures de suivi applicatif
  -Mise en place du reporting
  ---Elaboration des documents
  ---Mise en place des procédures d’extraction de données

• ESR - Ingénieur de Production

  Courbevoie 2000 - 2003 2000-2003 Crédit Agricole - (2 ans 1/2) Service Production - Ingénieur de Production
  -Gestion du parc applicatif
  ---Intégration des nouveaux projets applicatifs
  ---Participation aux choix des solutions techniques
  ---Suivi et coordination des projets d’intégration auprès des différentes équipes techniques et des études
  ---Normalisation des environnements de pré-production et de production
  ---Rédaction et mise à jour des dossiers de production, des procédures opérationnelles, des consignes de pilotage et schémas fonctionnels
  --Validation des procédures opérationnelles et des consignes de pilotage des études informatiques
  ---Analyse des logs et reporting quotidien sur les interventions et anomalies de production

• CAP GEMINI - Analyste d'exploitation

  SURESNES 1999 - 2000 2000 - Esso - (8 mois) - Analyste d’exploitation
  -Surveillance et Opération sur les serveurs NT
  ---Gestion des sauvegardes
  ---Gestion des incidents de production de premier niveau
  ---Interface entre les utilisateurs mondiaux et les études

Formations

• IGRIAE (Institut De Gestion De Rennes)

  Rennes 2014 - 2015 Licence Gestion

Réseau

• Alban ONDREJECK

• Arnaud VILLEMIN

• Christophe GUÈDE

• Delphine PERROT

• Etienne CAMPENS

• Franck BAUDRY

• Jérôme THENET

• Xavier LACAILLE