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Jérémy CARON

VILLENEUVE D'ASCQ

En résumé

Je suis actuellement préparateur de commandes pour l'enseigne Auchan Drive.

La grande distribution ma donné le goût du challenge, le goût du contact client, le sens du service client.

J'ai pu, de par mes expériences, acquérir une certaine aisance relationnelle (téléphone, face a face, écrit).

C'est pourquoi aujourd'hui je recherche activement un poste de conseiller clientèle.

Mes compétences :
Sens du service
Relations clients
Analyse des besoins

Entreprises

  • Auchan Drive - Préparateur de commande sénior / Coordonnateur ponctuel

    2012 - maintenant Préparateur de commandes senior :

    - Réceptions et préparations des commandes clients
    - Gestion de stock
    - Accueil et livraisons des clients

    Coordonnateur ponctuel :

    - Management d'une équipe jusqu’à 25 personnes en remplacement ponctuel du Coordonnateur.

    - Réorganisation des rendez-vous clients selon les variations d'effectifs.

    - Management opérationnel (gestion des conflits, répartition et vérification des tâches effectuées).

  • Auchan - Secrétaire commercial au pôle relations clients Auchan Drive

    Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2012 Remplacement d'une personne en congé maternité.

    J'ai eu pour mission:

    - Répondre aux réclamations clients (mails,téléphone)
    - Création de codes avantages (remise client)
    - Etude des nouveaux projets marketing (opérations commerciales)

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