LA ROCHE SUR YON
Pour répondre aux attentes des personnes âgées en EHPAD, les établissements doivent être, avant tout, des lieux de vie où l’on soigne et non des lieux de soins où l’on vit.
Mon rôle en tant que directeur est d’être garant de cet objectif.
Au cours de mes 16 années dans la prestation de services, j’ai encadré des équipes pour apporter un service de qualité. J’ai également été force de propositions pour fidéliser une clientèle toujours plus exigeante.
Ma mission au quotidien est donc
MANAGEMENT : Management d’équipes pluridisciplinaires / Recrutement et évaluation des compétences / Animation de réunions / Partenariat avec les acteurs de l’emploi (pôle emploi, organismes de formations) / Déploiement et suivi des procédures qualité (Iso 9001, Process interne priorité clients) / Mesure de la satisfaction et mise en place d’actions correctives
RELATIONS EXTÉRIEURES : Rédaction de dossiers d’offres de services / Réponse à des appels d’offres publics/ Négociation de contrats / Report et commentaire des résultats à la direction / Prise de parole en public
GESTION BUDGÉTAIRE ET ADMINISTRATIVE : Maîtrise et optimisation des coûts / Mise en place et suivi des tableaux de bord / Gestion des contrats de travail / Suivi et relance des règlements
Mes compétences :
Développement commercial
Service client
Ressources humaines
Relationnel
Gestion d'équipe
Gestion budgétaire et administrative
