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Jérémy LE VACON

Rennes

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • Klaxoon - Customer Success Manager

    Rennes 2016 - maintenant Au titre de CSM, je suis en charge :
    - Du lancement et du déploiement du produit : de la livraison jusqu'à la prise en main.
    - De l'accompagnement et du conseil dans l'utilisation de la solution, en tenant compte du contexte et des contraintes des clients.
    - Du traitement des demandes clients (support fonctionnel et support technique), les réponses aux questions et la recherche de solutions.
    - Du suivi des KPI clés de l'activité et du respect des indicateurs coût/qualité/délai.

  • H.G.R.T.S - Assistant de laboratoire

    2016 - 2016 - Extraction d'ADN et de sang.

  • Institut de Sélection Animale - Assistant Commercial à l'International

    2016 - 2016 - Réception, prise en charge et gestion des commandes en B to B.
    - Établissement des documents export (certificats d'origine, liste de colisage,...).
    - Réception et prise en charge des lettres de crédit.

  • Les Jolies Céramiques Sans Kaolin - Assistant Commercial export

    2013 - 2015 Les Jolies Céramiques Sans Kaolin est un ensemble de PME regroupant des entités telles que les Emaux de Briare, Carré, Capron, Cérafrance.... L'activité principale de ces entreprises est la production et la commercialisation de produits en céramique Made in France.

    Au sein de ce groupe, j'étais en charge de :

    - La gestion commerciale complète de Carré (production, approvisionnements, ventes,...).
    - Du développement des ventes sur le Moyen-Orient : 250 000 € de CA en 18 mois.
    - De la gestion complète de l'export des Emaux de Briare vers les USA, Europe, Moyen-Orient.
    - De la formation de plusieurs stagiaires, niveau BTS (1 mois) à Master 1 (5 mois).
    - Des relances concernant les impayés à l'export.
    - Des études et analyses de cotations auprès de transitaires (palettes, conteneur,...)

  • Les Jolies Céramiques Sans Kaolin - Stage de fin d'études de Master

    2013 - 2013 Durant ce stage de fin d'étude de Master 2, j'ai pu :
    - Mettre en place de la prospection téléphonique et terrain, des prise de RDV et des visites commerciales dans le grand Ouest.
    - Effectuer des saisies de commandes, des expéditions, des relances concernant les impayés (principalement à l'export).
    - Préparer et participer au salon international de la céramique « Cersaie » à Bologne.

  • Be Bike - Aide à la création d'entreprise

    2011 - 2012 - Étude de la concurrence sur le marché de la descente en VTT en Rhône Alpes.
    - Conseils et recommandations sur le démarrage de l'activité.

  • Institut de Sélection Animale - Assistant Export

    2011 - 2012 - Établissement des formalités export (certificats d'origine, EUR1,...).
    - Réception, prise en charge et gestion des commandes.
    - Création de planning de production.

  • Institut de Sélection Animale rattaché - Stage de Licence Professionnelle Attachée au Développement Intertional des Entreprises.

    2010 - 2010 - Établissement des documents export (facture, liste de colisage,...).
    - Étude du marché de l'œuf en Allemagne en vue d'une implantation.
    - Prospection de nouveaux transitaires avec la spécificité du transport d'animaux vivants.

  • Intersport Guingamp - Stage de BTS Management des Unités Commerciales

    Longjumeau 2009 - 2009 Rattaché au rayon Sports Collectifs, j'ai eu l'opportunité de :
    - Mettre en place un projet de développement du rayon sport Collectif.
    - D'être rattaché au rayon chaussures avec du conseil et de la vente.
    - Effectuer du phoning et une campagne d'e-mailings auprès des clubs sportifs de la zone de chalandise.

Formations

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