Mes compétences :
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Php
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Dreamweaver
Management
Entreprises
Episaveurs Groupe Pomona
- Gestionnaire planification tournées
ANTONY2014 - maintenantPlanification et organisation des tournées de livraison PL sur le quart sud est (600 clients/jours, 40 tournées ).
Gestion relation fournisseur ( entretien parc PL), suivi kilométrage.
Dweho
- Responsable Service Clients
2011 - 2012Management d'une équipe de 14 personnes
Organisation et gestion du planning
Gestion des réclamations clients
Elaboration des tableaux de bord (CA, marge, turnover, production)
Reporting mensuel de l'activité aux actionnaires
Dweho
- Responsable de secteur
2009 - 2011Management d'une équipe d'intervenant à domicile (environ 80 personnes)
Evaluation des besoins du client.
Sélection d'une intervenante à domicile en fonction des contraintes horaires et de la demande du client.
Organisation et gestion du planning
Suivi des prestations et de la satisfaction du client.
DHL
- Employé Administratif
Roissy en France2006 - 2009Traitement des demandes de réassort et relances
Support et assistance aux équipes approvisionnement et stocks
Traitement des anomalies et écarts
Vérification et émargement des lettres de voitures et bons de livraison
BNP Paribas
- Conseiller Clientèle
Paris2002 - 2006Conseils financier et gestion de patrimoine
Ventes de produits bancaires
Suivi d'un portefeuille dédié de clients
Montage de dossiers de crédit personnel