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Jeremy SCHMITT

Saint-Priest France

En résumé

Age: 33 ans

Je suis entré chez Renault Trucks en septembre 2005 en tant qu'apprenti mécanicien sur le site d'Argenteuil.
Après mon BTS en 2010, j'ai signé un CDI en tant que technicien confirmé, toujours sur Argenteuil.
En septembre 2012, j'ai eu l'oppotunité de prendre le poste de chef d'équipe sur le site de Gennevilliers
Depuis janvier 2017 j'occupe le poste de Gestionnaire garantie / facturation sur le site de St Ouen l'Aumône.

Mes compétences :
Management
Qualité
Amélioration continue

Entreprises

  • Renault Trucks - Gestionnaire garantie / Facturation

    Saint-Priest France 2017 - maintenant Gestinnaire Garantie:

    >Gérer les appels en garantie de l’atelier
    > Obtenir leur remboursement par le constructeur dans les
    meilleures conditions.
    > Appliquer les méthodes et process définis par le Groupe

    Principales activités:

    > Superviser l'organisation et le classement des pièces dans le local dédié à la garantie,
    > S’assurer du bon étiquetage informatique des pièces,
    > Envoyer les appels en garantie informatiquement au constructeur,
    > Expédier régulièrement les pièces détachées au constructeur.
    > Contrôler le remboursement des appels en garantie par le constructeur,
    > Suivre l’évolution de la codification des Appel en Garantie par le constructeur et intervenir pour accélérer le
    processus de remboursement si nécessaire,
    > Suivre l’évolution de l’en-cours d’appels en garantie et en particulier l’en-cours à plus de 3 mois.
    > Traiter les appels en garantie litigieux avec l’expert technique et/ou le client.
    > Appliquer toutes les méthodes et process définis par le groupe (procédures, modes opératoires, …),
    > Rédiger une fiche pour tous types de dysfonctionnements identifiés (réclamations clients, réclamations des parties
    intéressées, écarts par rapport aux procédures, tri des déchets, pollution, risques environnementaux …)
    > Mettre en oeuvre les actions

    Facturation:

    > Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers
    de prestations réalisées par l'Atelier dans les domaines
    de la réparation, de l'entretien ou des interventions sous
    garantie faites sur les véhicules des clients.
    > Fournir à la demande (journée/semaine/mois/année) des
    données statistiques spécifiques permettant à la
    Direction et à l'encadrement d'apprécier le bon
    fonctionnement de ce service.
    > Appliquer les méthodes et process définis par le Groupe

    Principales activités:

    > Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures
    extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures).
    > Editer les factures et les adresser aux clients.
    > Assurer la gestion des documents comptables du Service Atelier et leur archivage.
    > Appliquer toutes les méthodes et process définis par le groupe (procédures, modes opératoires, …),
    > Rédiger une fiche pour tous types de dysfonctionnements identifiés (réclamations clients écrites, orales,
    réclamations des parties intéressées, écarts par rapport aux procédures.

  • Renault Trucks - Chef d'équipe

    Saint-Priest France 2012 - 2017

  • Renault Trucks - Technicien superieur

    Saint-Priest France 2010 - 2012

  • Renault Trucks - Apprenti

    Saint-Priest France 2005 - 2010

  • STTL - Apprenti

    2003 - 2005

Formations

  • Lycée Garac

    Argenteuil 2007 - 2010 BTS

    apprenti au sein de la société RENAULT TRUCKS ARGENTEUIL

  • Lycée Garac

    Argenteuil 2005 - 2007 bac professionel

    apprenti au sein de la société RENAULT TRUCKS ARGENTEUIL

  • Lycée Garac

    Argenteuil 2003 - 2005 BEP/CAP

    apprenti au sein de la société S.T.T.L.

Réseau

Annuaire des membres :