Mes compétences :
Diagnostique informatique
Windows 10
Microsoft Office
Entreprises
Spie Infoservices
- Technicien de maintenance et support utilisateurs
2016 - maintenantPrise en compte des demandes utilisateurs (par mail et téléphone).
Résolution des incidents de niveau 1 & 2 par téléphone ou/et par prise de main à distance.
Support utilisateurs de proximité.
Installation, configuration et déploiement de postes informatique.
Administration des comptes utilisateurs sous Active Directory.
Diagnostique de panne matériels et logiciels.
Traitement des demandes de services informatiques.
Spie Infoservices
- Technicien de maintenance itinérant
2012 - 2016Maintenance parc informatique matériel et logiciel sur site (ordinateur, imprimante, serveur)
Installation configuration poste client (Windows Xp/7/8)
Remplacement équipements réseaux (Switch, routeur)
Assistance utilisateur
Diagnostique de panne matériels
Remplacement pièces défectueuses (poste client, Serveur)
Certification dell (DCSE1000 Client/Enterprise, DCSE 2000 Storage/Compellent/EqualLogic)
Teleperformance France
- Technicien hotline
Asnières sur Seine2012 - 2012Résoudre les incidents techniques liés aux problèmes logiciels
par téléphone
Enregistrement des incidents dans l'outil GLPI
Solution Micro System
- Technicien déploiement
SAINT PIERRE DES CORPS2011 - 2011Déploiement de postes informatiques avec transfert des données
Solution Micro System
- Technicien de maintenance
SAINT PIERRE DES CORPS2009 - 2011Configuration et mise en service de poste client (Windows XP\Vista\Seven).
Configuration et mise en service de matériels réseaux (Switch, routeur, commutateur)
Maintenance de réseaux informatiques, matériels et logiciels
Assistance Utilisateur
Sav informatique
