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Jerome BECHARD

Paris

En résumé

En recherche active d'un poste exploitation informatique site, système et réseau, sédentarisé en client final.

Savoir être:

• implication, mise en avant du relationnel, travail en équipe et capacité d’écoute, force de proposition.
Pragmatisme, réactivité, sens du service et recherche de l'accomplissement personnel.

Activité :

exploitation de parc informatique, helpdesk de proximité, système et réseau.

- renouvèlement / déploiement

- assistance, conseil et support
Méthode : Hotline-télémaintenance-proximité

-identification/diagnostique des dysfonctionnements, incidents, ou non-conformités.

- rédaction et mise en place de documentations techniques d’exploitation, d’utilisation et de sécurité des équipements.

-suivi et gestion du parc d’équipements

-configuration, installation du matériel et des logiciels dans l’environnement de production.

-réalisation des sauvegardes et restaurations de données.
-Astreinte de continuité de production


DOMAINES DE COMPÉTENCES:
• Administration station / serveur / AD / backup
• Déploiement, migration, exploitation
• Support matériel et logiciel
• Systèmes / réseaux Microsoft


Environnement technique : Microsoft/Citrix/as-400/ERP :SAP connectivité LAN WAN WLAN VLAN VPN-Ethernet, wifi , équipements réseaux HP/IBM/Techlogix. SCCM. footprints

Mes compétences :
Lotus
SCCM 2007
Technicien
Exchange
Support
Windows
Helpdesk
Informatique
Windows Server 2003/2008

Entreprises

  • Apave - Support informatique Front Desk

    Paris 2014 - maintenant Mission intérim
    Support distant N1-N2- Support / Hotline / ticketing GLPI
  • SPIE - Technicien helpdesk de proximité

    Cergy 2012 - 2013 support poste de travail /incidents - demande de service/
    systeme et reseau
    deploiement softs via SCCM
    installation , migration , depannage, gestion parc
    xp/ seven , suite bureautique microsoft , Outlook
    ticketing Footprints
  • OSIATIS SYSTEMS - Helpdesk

    Puteaux 2012 - 2012
  • Helpline - Technicien de proximité confirmé

    Nanterre 2006 - 2011 en poste infogérance pour Aptar
    exploitation, assistance , conseil et support niveau 1 et 2
    installation , déploiement , administration serveur niveau 1
  • RASINFO - Technicien de proximité

    2002 - 2006 Mission : support et exploitation en infogérance pour Johnson&Johnson site Val de Reuil

    • Résolution des incidents utilisateurs, matériels, logiciels, déploiement parc machine , connexion réseau, niveau poste de travail+ périphériques (scanners-imprimantes-médias…)
    • Gestion commandes matériel, retour matériel intervention,réparation,stock.

Formations

Réseau

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