Nanterre
Après avoir fait mes premiers pas au sein d'une équipe opérationnelle d'information et de support en 2006 lors du conflit entre le Liban et Israël, j'ai eu l'opportunité de travailler en Front Office au sein d'un service de Santé (Centre Innovation Santé, branche mutualiste d'AXA Assurances, gérée par AXA Assistance), et du Service d'assistance automobile France et International.
J'ai ensuite rejoint en Middle Office le Service Relation Clientèle, lors d'une période de transition, et j'officie désormais en Back Office au sein du Suivi Client, qui gère les facturations auprès de nos partenaires, assureurs et entreprise publiques et privées.
Cette expérience m'a beaucoup apporté car j'ai désormais une vision globale de l'assistance, qui va de la prise en charge des clients finaux, jusqu'aux échanges financiers avec les grandes sociétés d'assurances.
Mes compétences :
Assurance
facturation
International
Suivi client
