En tant que Responsable Clientèle, en charge du pilotage de la facturation, je veillais quotidiennement aux respects des obligations contractuelles envers les clients et à la mise en application des procédures qualité.
En outre, dans le cadre de mes missions j’avais un rôle de référent pour expertiser la faisabilité et la mise en œuvre d’un contrat client. Je travaillais donc étroitement avec les Directeurs de Centre de Profits, la Direction Commerciale, le Service Juridique, le Service Exploitation, ainsi que la Direction Informatique.
Mon parcours chez SAUR, m’a permis d’acquérir et de confirmer une réelle expertise dans le management d’équipe, l’organisation et le suivi de projet.
Mes compétences :
Animation d'équipe
Pilotage d'activité
Planification
Formation
Analyser les besoins et définir les objectifs
Management
Sécurité au travail
Sauveteur secouriste du travail
Gestion de projet