Mes compétences :
Relations clients
Coordination de travaux
Pilotage d'activité
Gestion budgétaire
Réponse aux appels d'offres
Entreprises
VELOWAY NICE (06)
- Support à l'exploitation du service de vélos en libre-service Vélobleu
2010 - maintenant* Relations avec la collectivité Métropole Nice Côte d'Azur (lien commercial et reporting d'activité) ;
* Conseil budgétaire ;
* CRM : management d'une équipe de 3 personnes + centrale d'appels et agence commerciale ;
* Gestion des ventes sous l'égide d'une régie d'avance et de recette ;
* Conduite des travaux génie civil des stations depuis 2015 (extension Nice Nord et chantier tram 2)
--> Vélobleu : 350 000 clients et plus de 9 500 000 locations depuis le lancement en 2009
VELOWAY ; filiale spécialisée `Vélos Libre-Service' de TRANSDEV (92)
- Chef de projets
2008 - maintenant * Analyse, support et suivi marketing du secteur du vélo en France ;
* Développement commercial et déploiements opérationnels ;
* Constitution des dossiers de réponse aux appels d'offres (technique et financier) ;
* Soutenances lors des oraux de négociation ;
* Elaboration et contrôle du développement des plannings de déploiement ;
* Mise en place opérationnelle et support aux équipes locales ;
* Transposition et mise en œuvre de la politique Qualité-Sécurité TRANSDEV sur les réseaux vélos du groupe. ;
2006 - 2008Société gestionnaire des services associés au réseau départemental Transisère
* Gestion du réseau de vente / relation client : VPC, centre relations clients, 21 agences commerciales, 76 relais de vente et 46 établissements conventionnés PDE/PDA (8 personnes)
* Conduite de projet : mise en œuvre de procédures et d'outils fonctionnels (logiciel)
* Correspondant informatique ; interface locale avec la direction informatique régionale Veolia ;
EQUIVAL38 (TRANSDEV/RATP, 38)
- Commercial & Responsable de secteur
2005 - 2006Société gestionnaire de la billetterie du réseau départemental Transisère
* Développement et gestion du réseau des agences commerciales et de dépositaires
* Développement du portefeuille des organismes sous convention PDE/PDA
* Conduite de projet : mise en œuvre de procédures et d'outils fonctionnels (logiciel)
