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Jérôme GAGNAIRE

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Logiciel CRM
Leadership
Management

Entreprises

  • IQVIA - Directeur Global Delivery

    2015 - maintenant o 250 projets gérés par an générant 100M$ de revenu
    o Implémentation et Support de plus de 40 clients multi-pays
    o Management de 300 personnes (10 en direct)
    o Gestion et création des centres d’excellence « Near shore » en Europe (Portugal/Espagne/Pologne)
    o Pilotage de programmes de développement de solution digitale
    o Création de nouveaux services à destination des clients
    o Mise en place d’une industrialisation des services et mise en place de « Best Practice »
    o Création de synergies et optimisation des coûts (2 à 4 M$ par an)
    o Mise en place de « Off/Near shoring »

  • Cegedim - Vice-Président EMEA & APAC Operations (Delivery)

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2015 o Management de 250 personnes (10 en direct)
    o Gestion des centres d’excellence « Near shore » en Europe (Espagne/Pologne)
    o Implémentation et Support de plus de 40 clients multi pays
    o Gestion de programmes de synergie et d’optimisation des coûts (1,5M€)
    o Définition des « Service Level Agreements » des solutions SAAS
    o Négociation des contrats clients et fournisseurs

  • Cegedim - Directeur régional des Operations (Delivery) APAC

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2011 o Coordination de l’ensemble des projets d’implémentation et de support
    o Mise en place d’un support régional pour les filiales du groupe
    o Support avant ventes et réponse à appel d’offre
    o Définition et mise en place des standards pour l’implémentation et le support

  • Cegedim - Directeur Technique France

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2008 o Gestion de l’implémentation et du support des solutions CRM
    o Définition des architectures technique complexes
    o Management d’une équipe de 20 personnes (4 en direct)
    o Support avant-ventes et réponse à appel d’offre

  • Cegedim - Chef de Projet

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2006 o Gestion de projets et de larges déploiements de force de vente (3000 visiteurs)
    o Définition d’architectures de data center

  • Chryseis Micro et Réseaux - Chef de projet

    2002 - 2003 o Gestion de projets
    o Définition d’architecture complexe (Data center, Network)
    o Administration de système (Microsoft, Oracle…)

  • Chryseis Micro et Réseaux - Responsable des achats

    1999 - 2001 o Gestion des achats et négociation des contrats fournisseurs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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