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Jérôme GRASSELLI

LILLE / PARIS

En résumé

MARKETING, RELATION CLIENT, GESTION DE PROJET, NOUVELLES TECHNOLOGIES, MEDIAS, INFORMATIQUE
- Web Marketing, marketing
- Commercial, Relation client
- Pilotage de Projet, Management d’équipes, Interface des équipes techniques et commerciales.
- Expertise Nouvelles technologies (Internet, solutions tactiles, Mobilité, Iphone, Ipad), Médias & « Médias Sociaux »
- Rédactionnel

TECHNIQUE : Maîtrise de logiciels bureautiques, projets, Web et Graphisme [Office, Microsoft Project Dreamweaver, Joomla, Adobe CS2 (Photoshop, Illustrator, Indesign), Captivate, Flash, Xpress].

Mes compétences :
Vente
Web
Marketing
Gestion de la relation client
Médias
Médias sociaux
Gestion de projet
Rédaction
Informatique
Internet

Entreprises

  • Kantar Media (ex TNS) - Chef de Produit

    2005 - maintenant

  • Kantar Media / Presse+ - Responsable Service Clients

    2001 - 2005 Création et management du service avec Hotline bilingue
    Soutien de la force de vente, RDV clients & formation Grands Comptes
    Suivi des prestations, mise en oeuvre d'extranets ou portails clients (web, lotus notes)

  • Kantar Media / Presse+ - Chef de Projet -développement Informatique

    2001 - 2005 Projet CRM: développement et déploiement d’un CRM pour améliorer la Gestion de la Relation Client

    Projet de Knowledge Management: développement d’une Solution informatique de recueil des connaissances métiers => 3500 fiches de production

  • Press Index - Chef de Projet

    1998 - 2001

  • Le Figaro - Rédaction d'article

    Paris 1996 - maintenant

  • Valmonde - Rédaction d'ouvrage

    1996 - 2000 réalisation d'un Atlas sur Napoléon : Campagnes d'Italie

Formations

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