Jérôme JACOB

En résumé

Entreprises

• SELAFA JC COULON & Associés - Directeur Administratif et Financier

  2010 - maintenant

• SPIRNAM - Consultant

  2008 - 2009 Missions de redressement d’une entreprise de production de spiruline à vocation humanitaro-commerciale. (Madagascar)

• Crédit Foncier - Directeur des plateformes Commerciales

  CHARENTON CEDEX 2005 - 2008 Management d'un call center axé sur le développement d'une production directe et prescrite de Crédits (immobilier, consommation, IARD) et le developpement d'une clientèle bancaire.
  
  Elaboration de business model clientèle directe : Intégration de la clientèle directe au sein de la politique commerciale globale.
  
  Création et Optimisation des ratios de prodctivité en fonction des ressources, des objectifs de production, du PNB, des missions et canaux de distribution exploitables.
  
  Déclinaison marketing des objectifs de production en relation avec le département MD
  
  Animation d'équipes de cadres et encadrement d'équipes commerciales.
  
  Elaboration des plans de formation
  
  Choix d'une architecture CRM sur un tryptique : coût / image / Recette
  
  Accroissement des parts de marché sur la clientèle directe par optimisation du triptyque : Canaux de ditribution, cibles marketing,services vendus.

• Crédit Foncier - Chargé de missions

  CHARENTON CEDEX 2004 - 2005 Dans le cadre de la fusion d'entreprises Crédit Foncier et Entenial : Détermination des modalités de rapprochement des activités commerciales en VAD sur une clientèle de particulier : Crédit immobilier, crédit consommation, Assurance, produits d'épargne, gestion courante de comptes bancaires.
  * Création de l'entuté commerciale Foncier Direct.
  
  Interface métier sur la mise en oeuvre des directives Bale II

• Crédit Foncier - Chef de projets

  CHARENTON CEDEX 2001 - 2004 Définition des rebonds commerciaux des plateformes de vente et de gestion. Harmonisation des process et procédures de prise en charge des demandes prospects.
  
  Coaching des responsables des entités de VAD
  
  Définition d'un nouveau concept de services liés à la valorisation de l'habitat.
  
  Correpondant MOA sur l'univers Prospects / clients dans le cadre de la refonte du Schéma Directeur Informatique.
  
  Adaptation du site internet à une sélection des prospects demandeurs de crédits immobiliers (démarche passeport).

• Institut De Télémarketing - Consultant

  1999 - 1999 Réécriture des formations portant sur le discours commercial au téléphone et sur l'appropriation des produits d'épargne.
  
  Commercialisation de Formations.
  
  Formations d'équipes aux techniques décrites auprès de Cortal et de sociétés externes.
  
  Auditeur interne (AFAQ) auprès du Centro de Telemarketing de Florence (Italie)

• Institut De Télémarketing - Directeur de l'Institut De Télémarketing

  1999 - 2001 Nov 98 – Janv 02
  DIRECTEUR de l’Institut De Télémarketing
  Développer les résultats du centre de profits en réalisant des actions de:
  Prestation pour l’actionnaire (gestion du numéro vert prospection – travail des portefeuilles clients en Assurance Vie) et pour des sociétés externes.
  
  Formations aux produits financiers et au discours commercial pour l’actionnaire et des sociétés externes (Adecco – Nexx Assurance – Fraikin …)
  
  Audit interne et externe (Norme ISO – Gestion de call center)

• Cortal Consors - Directeur Cortal Aquitaine

  Rueil-Malmaison 1997 - 1999 Management d'une équipe commerciale et de prescriteur.
  
  Développement du CA et du PNB

• Cortal Consors - Second d'agence Cortal Marseille

  Rueil-Malmaison 1996 - 1997 Encadrement d'une équipe commerciale
  
  Gestion et developpement d'un portefeuille clients

• Cortal Consors - Conseiller Financier

  Rueil-Malmaison 1992 - 1996 Gestion et développement d'un portefeuille clients

Formations

• Weller - Institut Des PME IPME

  Rennes 1988 - 1991 Gestion d'entreprise
  
  Gestion d'entreprise

• Lycée Saint Charles

  St Brieuc 1987 - 1988

Réseau

• Claire FLEUREAU

• Emmanuel COUTURE-FRITZ

• Florence VILTART

• François PETREQUIN

• Joumana MAKHOUL

• Kadir MEBAREK

• Laurence FERNANDES

• Lydie RENART

• Marie Suzanne TANGUY