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Orange
- Chef de Projet RIP Tiers
Paris
2020 - maintenant
En tant que Chef de Projet RIP Tiers, je suis responsable de l’interconnexion du réseau d’Orange à plusieurs RIPs Tiers de la zone de l’UI Ouest, du raccordement et du SAV aux bons coûts/qualité/délais des clients Orange Fibre sur ces zones.
Je suis garant pour l’UI de l’arrivée du FAI Orange sur le RIP Tiers et je pilote localement, en coordination avec Orange Wholesale France, les boucles courtes d’amélioration avec l’Opérateur d’Infrastructure Tiers.
J'interviens dans les principales phases du projet d'interconnexion au RIP Tiers :
- Contractualisation et d’interconnexion
- Lancement commercial
- Exploitation commerciale et vie du réseau
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Orange
- Responsable exploitation
Paris
2017 - 2019
Responsable Maintenance Bretagne Très Haut Débit
• Exploitation technique du réseau FTTH
• Supervision et maintenance du réseau
• Vie de contrat
• Respects des SLAs
• Satisfaction du client
• La maîtrise des couts opérationnels
• Création de tableaux de bord
RIP Bretagne, Mégalis, THD Bretagne
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Orange
- Expert Intégration
Paris
2013 - 2016
▪ Passage en RUN de 21 PABX / 8000 usagers, d'un grand groupe bancaire Français
- Contribution à la définition du modèle SAV
- Mise en place de la solution d'administration mutualisée IP grands comptes OBS
- Travail sur le SI OBS pour la mise en place de la supervision proactive des équipements client
- Définition du processus d'audit de sites / Rédaction du PV de réversibilité entrante
- Gestion des plannings et des priorités du projet en contact permanent avec l’équipe Télécoms client
- Accompagnement du client dans son évolution vers la ToIP et urbanisation du réseau de PABX
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Orange France
- Architecte ToIP - Customised & Innovative Solutions Centre de Services Alten
2009 - 2013
Traitement des offres sur mesure des réseaux d’entreprise en avant vente, domaine ToIP Alcatel-Lucent
- Contributions techniques sur les réponses aux appels d’offres grands comptes – Large Project
- Définition d’architectures spécifiques
- Mise en place de processus spécifiques : SAU, SAV, supervision des équipements ToIP
- Validation des SLA avec les entités opérationnelles
- Proposition de planning de déploiement
- Estimations des charges Build et Run
- Validation et dimensionnement des accès Business VPN : nombre de canaux voix en fonction des codecs et protocoles utilisés
- Capitalisation, suivi des compétences des entités du groupe sur les domaines de la ToIP et écosystème
Large Projects / Banque et Assurance : jusqu'à 155000 users.
France Télécom / Orange Business Services - LoB Activité Entreprises / Global Comms Solutions / Product and customer Development Solutions / Complex Solutions
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Orange France
- Ingénierie ToIP VoIP
2006 - 2008
Coordination du programme de certification des PABX Nortel - CS1K sur l’offre d’interconnexion H323 / SIP d’Orange Business Services, programme VISIT
- Définition de la roadmap
- Suivi de planning, définition des priorités
- Suivi et validation de la documentation
- Suivi des bugs
- Organisation de training pour les opérationnels
- Animation de réunions hebdomadaires avec le constructeur
Ingénierie ToIP VoIP sur l'offre BTIPPBX Intégré Alcatel
- Définition du catalogue
- Rédaction de la brique technique
- Support sur l’intégration de serveurs 4760 dans le réseau d’administration ToIP d’OBS
- Rédaction des cahiers de tests
- Validation de l'écosystème ToIP pour l'offre BTIPPBXi
- Transfert de connaissances à l'aide d'outils d’E-Learning
Orange Business Services OBS / EQUANT / GLOBAL COMMUNICATIONS SOLNS / NTW BUS TRANSFORM AND INNOVATION / Multimedia Solution Engineering
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Orange France
- Service Life-cycle Manager
2005 - 2006
MOA Infrastructure 4760 sur l'offre BTIPPBX Intégré Alcatel
- Mise en place de système de connexion aux équipements clients finaux au travers du réseau WAN de France Télécom
- Fourniture de livrables : processus réalisation et SAV, Modes opératoires avec configurations types, nomenclatures et de tableaux de bords
- Suivi du déploiement des services intégrés (ISS)
Gestion de projets entreprise BO/DO : modification du SI
- Définition et cadrage du projet
- Pilotage des modifications sur le SI
- Création des requêtes Business Objects
- Support aux utilisateurs et formation de type E-Learning à l’aide du logiciel Demo Builder
Orange Business Services OBS / Services Clients et Opérations / Performance & Process Management / Process Factory
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Bouygues Telecom
- Consultant Telecoms
Meudon
2003 - 2003
Audit des sites de la ville de Metz en vue du déploiement UMTS.
- Visites techniques de sites·
- Apport de solutions d'ingénierie
- Analyse et validation de plans
- Simulation des scénarii retenus sur l’outil de prédiction Planet
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Alcatel Lucent
- Ingénieur support à l’international
Paris
2003 - 2005
- Accompagnement des entreprises - Business Partners, dans leurs évolutions vers des solutions convergentes voix / données
- Audit, conseil, intégration des solutions en usine
- Assistance dans l’installation de solution ToIP chez les clients finaux
Matériels : PABX Alcatel 4400 et Omni PCX Entreprise OXE, voix sur IP VoIP, serveurs DNS, Exchange, RedHat, OmniVista 4760, Messagerie Unifiée ICS
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ALCATEL
- Ingénieur maintenance
Paris
2001 - 2002
- Maintenance des systèmes de messagerie vocale
- Prise de contact clients en anglais
- Mise en place du site Intranet de la cellule
- Développement d'outils de suivi, de reporting clients/opérateurs
Matériel : Systèmes réseaux : Prépayé, Messagerie, SMSC, Stations UNIX SUN
Outils : administration UNIX, Base de données Informix, ORACLE
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Nortel
- Zone Manager
Toronto
2000 - 2000
Poste de Zone Manager pour l'équipementier Nortel Networks dans le cadre d'une campagne de pré-acquisition de 900 sites UMTS 3G.
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ALCIDAETEL b.v - ZOETERMEER HOLLANDE (NL)
- Chargé d'affaires
1999 - 1999
Filiale hollandaise de la société tibco TELECOM et réseau
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Siemens
- Site engineer - OUJDA LAYOUNNE MAROC (MA)
Saint-Denis
1999 - 2000
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2IT POLSKA - KATOWICE POLOGNE (PL)
- Conducteur de travaux
1998 - 1998
Filiale polonaise de la société tibco TELECOM et réseau
