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SATURN
- Responsable Accueil / Caisse / Financement
2010 - maintenant
MANAGEMENT DE L’EQUIPE CAISSE, ACCUEIL, FINANCEMENT
GERER LES LISTINGS DE LITIGES AVEC L’ORGANISME DE CREDIT FRANFINANCE
TRAITER LES DEMANDES VENANT DU SIEGE QUANT AUX COMPTES DU MAGASIN (PAIEMENTS DIFFERES, DEPENSES, RECETTES…)
MOBILISER L’EQUIPE AUTOUR DE L’EXIGENCE DE QUALITE DE SERVICE CLIENT
ASSURER LA FORMATION ET L’EVOLUTION DE L’EQUIPE
INTERLOCUTEUR LORS DE LITIGES CLIENTS
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SATURN
- Chef des Ventes
2010 - 2010
APPLIQUER ET FAIRE APPLIQUER AU QUOTIDIEN LES REGLES DU CONCEPT
ASSURER L’APPROVISIONNEMENT DU RAYON
ASSURER LA VEILLE CONCURRENTIELLE DU RAYON
PRECONISER ET PROPOSER DES SOLUTIONS INNOVANTES EN MATIERE DE MARKETING OPERATIONNEL (IMPLANTATION, CATALOGUE…)
AMENER L’EQUIPE VERS LES OBJECTIFS VISES TANT QUANTITATIFS QUE QUALITATIFS
(CHIFFRES D’AFFAIRES, EXTENSION DE GARANTIE…)
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Geant Casino
- Adjoint Responsable Caisse
Saint-Étienne
2005 - 2006
EFFECTUER LES PLANINGS DE L’EQUIPE
MANAGER UNE EQUIPE DE 40 HOTE(SSES) ET DE 8 SUPERVISEURS CAISSE
TRAITEMENT DES PAIES
FORMATION DE L’EQUIPE POUR UN ACCUEIL CLIENT QUALITATIF
TRAITER LES RECLAMATIONS DE L’EQUIPE ET DES CLIENTS
MISE EN PLACE DES CAISSES EXPRESS, CE QUI COMPREND LA FORMATION DE L’EQUIPE, MAIS AUSSI LA FORMATION DES CLIENTS, POUR MONTRER TOUS LES AVANTAGES DE CE SYSTEME.
