2016 - maintenant- Etude et revue de la solution en collaboration avec l'architecte
- Migration Applicatif client vers une solution CLOUD
- Gestion multi équipes et multi domaines (Architecte/database/network/applicatif/backup/monitoring)
maisons alfort2015 - maintenant* Supervision de la PMO de la filiale du Crédit Agricole et du sous-traitant Silca : réalisation d’un CA + 650 % par rapport aux objectifs fixés ; réduction des délais de réalisation jusqu’à - 35 % sur le périmètre : France, Allemagne, Suisse, Luxembourg, Pays-Bas, Grande-Bretagne
* Coordination de 12 projets complexes et d’une 10zaine de projets associés d’infrastructure et de migration jusqu’à 200 k€/projet (management 4 personnes)
* Modélisation d’un Business Continuity Plan pour les déménagements en France et en Europe, coordination des acteurs et suivi des opérations
* Optimisation des résultats générant un gain de 50 k€ : revue des contrats et des factures,consolidation des JH jours-homme) affectés, élaboration et suivi de la facturation mensuelle
* Gestion des relations clients
* Développement de l’expertise métiers et des bonnes pratiques
CSC France
- Project Manager Complex Request ArcelorMittal Account
maisons alfort2014 - 2015In charge of Complex Requests for ArcelorMittal group.
CSC France
- Responsable Technique
maisons alfort2009 - 2011Responsable du support Helpdesk sur le site client ainsi que ses différentes filliales. Encadrement de techniciens helpdesk
Respect du SLA. Gestion de projets.
CSC France
- Project Manager
maisons alfort2008 - 2014Project Manager UTC Account
Analyse du besoin du client en relation avec le chargé d'affaire.
Chiffrage technique et moyens humain nécessaire à la bonne réalisation de l'offre.
Planification et Gestion des Projets jusqu'à la réalisation finale (recette).
Hamilton Sundstrand
- Responsable Helpdesk/Chef de Projet
LONGVIC2001 - 2009Garant du bon fonctionnement de l'ensemble du parc micro du site client.
Backup de l'administrateur AD du site afin d'assurer une continuité de service sur les aspects serveurs et WAN.
Gestion de la téléphonie sur PABX.
Amélioration du service informatique en implémentant une solution de gestion de parc et de support.
Mise en place d'indicateurs de performance
