2009 - 2012- Direction de projets de la mise en Production des applications, selon les méthodologies Prince II (Qualification du besoin technique avec le client en avant vente)
- Animation des comités de pilotage, des contrats de l‘infogérance
- Garant du service délivré (respect SLA, respect des coûts et des délais)
- Mise en place de processus de gestion ITIL (incidents, changements, configurations…) et garant de son application
- Planification du comité de programmation (validation, recette, MEP, GDA)
- Management d’un service de validation, de support clients, d’exploitation de production et de chef de projets
- Directeur des projets interne (industrialisation, virtualisation)
Witbe.net
- Responsable Qualité / Directeur de Projets
Saint Laurent du Var2007 - 2009- Mise en place de Processus et garant de la qualité de service selon les processus ITIL.
- Pilotage d’un projet de l’avant vente (recueil du besoin, réponse d’appels d’offres), jusqu’à la MEP de la solution (Gestion de planning et des ressources)
- Management du service des avant-ventes/Chef de projets (6 personnes)
- Management de projets (Intégration de solutions, audit, suivi, formation) pour les clients Grand comptes national et international
- Pilotage de la mise en Production des applications (évolutive ou corrective) chez le client
GIP-MDS / www.net-entreprises.fr
- Responsable des opérations de Production
2004 - 2007Responsables des opérations et des infogérants.
Mise en place des services ITIL.
Management d'un service d'exploitation
Gestion budgétaire
ACTICALL
- Administrateur Systèmes Réseaux et Telecom
Paris2002 - 2004Call-center (Centre de contact multimedia)
Mise en place et évolution de systèmes informatiques et télécom.
