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Jérôme PIETROWSKI

LOISON SOUS LENS

En résumé

Manager INFRASTRUCTURE SUPPORT NIVEAU 3 chez Kits
- Management : Coordination d’équipe de support, supervision d’équipe de déploiement
- Gestion de projets : Validation des solutions, planification, conduite de réunions, reporting, coordination d’équipe
- Assistance à maîtrise d'ouvrage : Définition des besoins clients, aide au choix technique
- Documentation : Documentations d’architecture, d’analyse de besoin, dossiers de migration, de recette


Mes compétences :
Exploitation informatique
ITIL
Management d'équipe
Observateur et curieux
Ecoute et participation
Organisation du travail
coordination

Entreprises

  • KINGFISHER 'KITS' - Manager INFRA SUPPORT N3

    2012 - maintenant Responsable du service infrastructure et développement N3 (~15 experts)
    couvrant les pôles :
    Wintel (Windows / Citrix / Vmware / Messagerie)
    Unix Linux (HP UX / AIX / True64 / Red HAT)
    DBA (Oracle)
    Storage (NAS / SAN)
    Sauvegarde (TINA / Netbackup)
    Monitoring (Tivoli / Scom)
    Indus ($U / interpel / TWS / MFTE)

  • Kits - Manager Infra Ops

    2009 - maintenant

  • Kingfisher - Configuration Manager and Change controller

    Templemars 2009 - 2012

  • ALTRAN Nord - Ingenieur d'étude

    Vélizy-Villacoublay 2008 - 2009

  • SNCF - Consultant ITIL / Administrateur Technique & Fonctionnel ARS 7.0

    2006 - 2007 Migration du progiciel ARS, révision de tous les processus ITIL, mise en place d’une gestion de configuration CMDB.


    • Préparation à la migration de l’outil ARS de la version 5.1 à 7.0
    o Gestion du projet
    o Spécifications fonctionnelles
    o Rédaction du cahier des charges
    o Rédaction du DAT (Dossier d’architecture technique)
    o Mise en place des serveurs recette et production
    • Définition et mise en place des différents processus ITIL en réponse aux besoins de l’exploitation
    o Etude et mise en place de la CMDB (MCD) intégration à la CMDB Atrium de BMC
    o Mise en place de la gestion des demandes
    o Mise en place de la gestion des incidents
    o Mise en place de la gestion des problèmes
    o Mise en place de la gestion des changements
    o Mise en place de la gestion des biens

  • SNCF - Chef de projet système / administrateur technique et fonctionnel ARS

    2002 - 2006 Mise en place d’ITIL V2 sur les process Incidents, problèmes et changements
    Chef de projet sur les différents projets et mise en place de ses process via ARS.
    Administration et paramétrage du produit ARS

  • SNCF - Analyste d’exploitation

    1999 - 2002 Dans le cadre d’une infogérance 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 Télé pilotage, travail posté en 3x8. Surveillance des applications SNCF.

  • Roquette - Technicien d’infrastructure

    Lestrem 1998 - 1999

  • Electricien - Electricien N2 P2

    1996 - 1998

Formations

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