Mes compétences :
Marketing stratégique
International
Gestion de projet
Management
Business plan
Innovation
Marketing opérationnel
Marketing produit
Entreprises
Suez
- Manager Innovation
PARIS LA DEFENSE2016 - maintenant
Lyonnaise des Eaux (groupe Suez Environnement)
- Responsable Marketing Stratégique
2010 - 2015- Définition des axes stratégiques de développement des marchés B2B et de la relation client B2A2C
- Etudes d'opportunités et conception de services liés au smart metering et smart building
- Segmentation et structuration du portefeuille des offres destinées aux collectivités locales
- Identification et négociation de partenariats stratégiques
Butagaz (groupe Royal Dutch/Shell)
- Chef de Groupe marketing BtoB
2008 - 2010- Management d'une équipe de Chefs de Marchés en charge du développement et de la fidélisation client sur les marchés professionnels (Tertiaire, Collectivités, Industrie et Agriculture)
- Conception et déploiement du plan marketing annuel avec les chefs de marchés
- Coordination des plans d'actions, suivi des budgets et reporting des résultats
- Développement des synergies gaz en bouteille et gaz en citerne
- Gestion de projets transversaux
- Accompagnement des forces de ventes (ex : formation sur le conseil en énergie)
Butagaz (Groupe Royal Dutch/Shell)
- Chef de Marchés BtoB
2004 - 2008·Définition des axes stratégiques de développement et de fidélisation des marchés professionnels (étude de marché, segmentation stratégique, ciblage et positionnement)
·Conception des offres et des nouveaux services, mise en œuvre d’opérations de marketing direct
·Gestion du pricing, négociation de partenariats (fédérations professionnelles, prescripteurs...)
·Elaboration d'outils d'aide à la vente et gestion de la communication externe
Clients Services Pétrole (Groupe Royal Dutch/Shell)
- Manager Service clients
2001 - 2004·Encadrement d'une équipe de 15 assistants commerciaux au sein du Centre Services Clients de Shell France (marché des lubrifiants automobiles) : équipe en charge de l'administration des ventes, de la gestion des commandes, du suivi des livraisons, et de l'encaissement de la facturation
·Chef de projet du re-engineering de l’organisation front office/back office : optimisation du process "order to cash" par la remise à plat des processus de travail (étude, plan d’actions, et pilotage de la nouvelle organisation)
·Implémentation de projets transversaux européens du groupe Shell au sein du Centre Services Clients
Butagaz (groupe Royal Dutch/Shell)
- Chef de secteur GPL carburant
1999 - 2001·Gestion et animation d’un réseau de 50 stations services SHELL, BP et en grandes surfaces
.Fidélisation et développement d’un portefeuille de clients BtoB (PME, collectivités locales utilisant la carte accréditive de paiement Butagaz dans la gestion de leurs flottes de véhicules)
·Mise en place d’un outil de pricing pour les forces de vente
Butagaz (Groupe Royal Dutch/Shell)
- Chargé d'études marketing
1997 - 1999·Réalisation d’études qualitatives et quantitatives sur les marchés professionnels
·Prévisions marketing et recommandations stratégiques dans le cadre du business plan
·Analyse et détermination de potentiels sur les marchés GPL émergents (élaboration du business case sur 15 ans pour le lancement de la nouvelle bouteille de gaz 6kg "Le Cube")
