Menu

Jérôme SPITZ

HOUILLES

En résumé

Actuellement au sein d'une entreprise dynamique, la satisfaction client est mon maître mot.

Mes compétences :
Organisation
Relation clientèle
Transitaire Aérien
Gestion des litiges
Microsoft Word
Tutorat
Détente bien être
Travail en équipe
Location de voitures

Entreprises

  • Marken's Packaging Solutions - Logistique Customer Services

    2015 - maintenant • Gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes.
    • Conseil et évaluation des différents emballages adaptés aux produits biologiques, sang, tissus humains et produits pharmaceutiques.
    • Préparation des contenants de différentes tailles avec Gel Packs ou Carboglace en fonction des demandes.
    • Gestion des relations avec les différents intervenants du transport.
    • Suivi rigoureux des envois, de la prise en charge chez le client jusqu'à sa livraison en France et à l'international selon les Bonnes Pratiques de Distribution Pharmaceutique.

  • DHL GLOBAL FORWARDING - Agent de transit Aérien

    La Plaine-Saint-Denis 2005 - maintenant • Organisation du transport aérien de +2 +25° Celsius vers l’International.
    • Organisation de transport frigorifique avec des caisses réfrigérées par Envirotainer, Pallet Shipper.
    • Relation clientèle : gestion d’un portefeuille clients dont Glaxosmithkline, Genzyme, Hansen, Janssen, Novartis, Hospira.
    • Contacts compagnies, réservation de vols, négociation taux, suivi logistique des opérations.
    • Garant de la bonne application des tarifs achats/ventes.
    • Application et respect des procédures, cotations, taxations, LTA (Lettre de Transport Aérien).
    • Réalisation de lettres de crédit.
    • Gestion des dossiers Imports : mise en douane, livraison et contacts clients.
    • Tuteur depuis 2 ans des contrats de qualification : formation et suivi de leur cursus en entreprise.

  • ADA LOCATION - Chef de comptoir

    CLICHY 2003 - 2005 • Encadrement de 2 personnes.
    • Relation clientèle.
    • Gestion des plannings et du parc des véhicules et de leur livraison sur les sites de revente.
    • Elaboration, enregistrement et contrôle des contrats de location.
    • Résolutions des litiges.

  • Papeterie-Librairie - Gestion de stock - conseil et livraison

    2001 - 2003 • Gestion du stock presse et des retours.
    • Mise en rayon et réassort papeterie et magazines.
    • Conseil et livraison de fournitures après préparation de commande.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :