Jérôme TRÜCK

En résumé

Entreprises

• Helpline - Coordinateur Dispatcheur Data Center (Référent)

  Nanterre 2016 - maintenant • Intégration et formation des nouveaux collaborateurs
  • Leader CA VI (outil de virtualisation Data Center): Formation et support fonctionnel sur l’outil CA VI pour le service
  • Force de proposition
  o Identification des dysfonctionnements de CA VI pour optimiser le besoin du service Disaptch
  o Alerte et anticipation avec le N+1 sur des points d’améliorations (fonctionnement du service, ressources, procédures …)
  o Proposition de solution avec le responsable méthode BP2I pour la conformité de l’urbanisation
  • Qualification des demandes clients
  • Vérification des informations clients pour mener à bien le projet
  • Suivi et traitement des demandes
  • Gestion des priorités sur le terrain au niveau du Service Télécom (réunion Technique opérationnelle)
  • Gestion des plannings, des affectations et reporting
  • Plan d’action avec les intervenants sur les différentes étapes des projets en cours
  • Vérification en salle pour valider la conformité de la demande
  • Astreinte Télécom BP2I

• HELPLINE - Technicien Télécom Data Center

  Nanterre 2012 - 2015 • Intégration et formation des nouveaux collaborateurs
  • Support collaborateur
  • Gestion des câbleurs (préparation du parcours, du fichier, des étiquettes, vérification du travail réalisé)
  • Présentation et Formation de l’outil de traitement de la demande CA VI (outil de virtualisation)
  • Astreintes Télécom
  • Opérations programmées de nuit
  • Leader pour les demandes de geste de proximité sur le site ALTAIR
  • Mise en place, capitalisation et numérisation des documents techniques
  • Inventaire sur la gestion du stock
  • Gestion de la charge de travail
  • Gestion du planning
  • Technicien en Datacenter (HO et HNO)
  • Rackage / Dérackage et installation de baies informatiques
  • Câblage/Brassage d’équipements (Ethernet, fibres optiques)
  • Configuration des équipements réseaux (Banc d’intégration)
  • Tests avec rapport et validation au Fluke sur interprétation des résultats
  • Interventions sur incidents (vérifications, aide au diagnostic sous pilotage)

• SAN Val d'Europe - Technicien Supérieur Réseaux et Télécommunications

  2011 - 2011 • Mise en place d'un outil de supervision NAGIOS, Centreon, Cacti, Weathermap
  • Assistance Utilisateur
  • Déploiement de postes informatiques

• Orange France S.A. - Technicien Informatique

  2010 - 2010 • Maintenance d’un parc informatique géré en réseau
  • Assistance Technique (Hotline)
  o Traitement des incidents
  o Traitement des opérations programmées (eg. mise à jour des patches de sécurité)
  • Mise à jour de bases de données (REFCOM)
  • Installation de serveur (RAID 1) et de PC utilisateurs.

• SFOB - Tourneur sur Tour à commande numérique

  2007 - 2011 • Contrôle du plan et de la gamme de fabrication
  • Programmation des machines outils à commande numérique
  • Réglage machine et maintenance de l’outil de production
  • Contrôle qualité de pièces
  • Rédaction de fiches techniques
  • Sensibilisation à la sécurité du travail

Formations

• AFPA

  Champs Sur Marne 2013 - 2013 Technicien Supérieur Réseaux informatiques et Télécommunications
  
  Validation du diplôme

• AFPA

  Champs Sur Marne 2011 - 2011 Technicien Supérieur en Réseaux Informatiques et Télécommunications
  
  Validation des compétences suivantes:
  
  Exploiter et maintenir la conduite de services dans les réseaux informatiques
  Contribuer à l’administration des réseaux et télécom
  Proposer aux décideurs des solutions techniques pour répondre aux besoins du client
  

• AFPA

  Rivesalte 2009 - 2010 Technicien Assistance en Informatique
  
  Validation du diplôme
  
  Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
  Assister en centre de services informatiques auprès des entreprises et des particuliers
  Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques
  

Réseau

• Adequate FRANCE

• Alain JACQUEMELLE

• Frederique LESAGE

• Guillaume DE NAZELLE

• Lionel LODS

• Myriam PELLISSIER-FRIQUET

• Nicolas CHAVAROC

• Thierry GUENOUN

• Thierry CAUCHETEUR

• Yohann GARNOT