Mes compétences :
ORBit
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Media planning
Customer Relationship Management
Management
Marketing
Banks
Entreprises
Agence Phel
- Consultant en Marketing et Ventes
2013 - maintenant* Études de marché
* Analyse concurrentielle et sectorielle ;
* Détermination de la stratégie commerciale et marketing
* Gestion des données et création de tableaux de bord commerciaux
* Formation et évaluation du personnel (Commerciaux, agents clientèle) ;
Secteur Public
- Délégué Commercial & Chef de service Commercial
2013 - maintenant* Interface entre les services de l'administration publique et la banque (Administration, Police nationale, et Fardc)
* Préparation de dossiers clients et ouverture des comptes
* Gestion et Suivi quotidien des comptes de l'administration publique, police nationale et Fardc
* Informer et conseiller les clients en fonction de leurs besoins.
* Préparation et supervision de la paie des fonctionnaires et agents de l'Etat (payés via compte bancaire, via mobile banking avec les partenaires télécoms, via le réseau Soficom (sous-traitant)
* Préparation des dossiers de microcrédits de l'administration publique, police nationale, Unesco, chancellerie à soumettre au département Risques et Crédits
* Suivi du plan de remboursement des crédits octroyés aux fonctionnaires et agents de l'Etat
* Gestion et formation de l'équipe des commerciaux affectés à la paie des fonctionnaires et agents de l'Etat. ;
Advans Banque Congo
- Chargé de Clientèle (Micro-entreprises)
2011 - 2012* Organiser et lancer des initiatives pour permettre à l'agence d'atteindre les objectifs qui lui sont fixés
* Analyse des activités sur terrain et montage des dossiers de crédits à présenter au comité de crédit
* Evaluer le potentiel de développement de son portefeuille en termes de nouveaux clients micro-entrepreneurs,
* Définir et mettre en œuvre un programme de travail en matière de prospection, analyse, visite de terrain, de visibilité et fidélisation
*
Advans Banque Congo
- Chargé de Clientèle (Petites et Moyennes Entreprises)
2011 - 2013Organiser et lancer des initiatives pour permettre à l’agence d’atteindre les objectifs qui lui sont fixés
Évaluer le potentiel de développement de son portefeuille PME en termes de nouveaux clients
Prospection des potentiels clients PME
Analyser et défendre les dossiers de crédit des clients PME
Recouvrement auprès des clients PME en impayés
Afrik Interim
- Gestionnaire des Comptes Clients
Bruxelles2009 - 2011Gestionnaire des Comptes Clients AFRIKINTERIM,
Agence d'Intérim et Marketing Opérationnel)
Gestion de clientèle
Interface entre les clients et la société
Fidélisation de la clientèle existante en proposant des services complémentaires.
Analyse des besoins des clients et conseils dans le choix des solutions les plus appropriées.
Clients: Airtel (Rdc), Ambassade de Belgique (Rdc), United Bank of Africa (Rdc)
Tigo RDC
- Sales Officer Junior, Promoteur des ventes sur terrain (Free-lance)
2008 - 2009Prospection sur terrain
Création des nouveaux points de vente TIGO (POS) dans les quartiers et les communes
Participation aux activités promotionnelles (BTL) des produits TIGO
Vente en gros des produits TIGO sur terrain (Téléphones GSM, Cartes prépayées et Cartes SIM)
Contact permanent avec les dealers (grossistes) des produits TIGO
Proposition à la hiérarchie des actions de fidélisation des abonnés
Veille concurrentielle sur terrain
Couleurs Télévision
- Assistant du Directeur de Production
2007 - 2008Gestion administrative et technique de la direction
Etude du marché pour les productions audiovisuelles à meilleure rentabilité
Supervision des tournages des productions audiovisuelles
Gestion des agents de la direction de production
Raga +
- Assistant du Directeur des programmes
2004 - 2006Gestion administrative et technique de la direction
Supervision de la grille des programmes et Media planning.
Gestion des agents de la direction des programmes
Bralima
- Enquêteur terrain
Roubaix1999 - 1999Prospection terrain
Recueil des données sur la vente des produits Bralima (Secteur ville de Kinshasa)
Veille concurrentielle sur terrain