Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet
Esprit d'équipe
Entreprises
norevie
- Attachee commerciale
Douai2015 - 2015
NORÉVIE
- CHARGÉE D'ACCUEIL
Douai2011 - 2014CLIENTÈLE ET DE RECOUVREMENT
Enregistrement des dossiers de demande de logement
Accueil physique et téléphonique de la clientèle, des prospects et des partenaires
Gestion des recommandations des partenaires
Orientation de la clientèle
Gestion des réclamations clients
Archivage des dossiers de demande de logement
Relance des loyers impayés : Relance téléphonique ou par courrier, relance par lettre
simple, relance par lettre recommandée, mise en demeure, injonction de payer.
NOREVIE
- Chargee d accueil et de recouvrement
Douai2011 - 2014Accueil physique et téléphonique, enregistrement des dossiers de demande de logement, relance des impayés.
credit du nord
- Chargee de clientele
2009 - 2009
DUACOM
- CHARGÉE DE CLIENTÈLE
2008 - 2011Gestion des appels entrants (réclamations clients concernant leurs forfait téléphonique)
Vente de produits téléphonique
Référente au sein de l'équipe (accompagnement et formation des nouveaux chargés de
clientèle)
duacom
- Chargee de clientele
2008 - 2011
CRÉDIT DU NORD
- CHARGÉE D'ACCUEIL & STAGE
2006 - 2008SCOLAIRE
Gestion des opérations courantes bancaires (Gestion de la caisse, remise des chéquiers, rechargement
du DAB, gestion des virements bancaires, vente de produits bancaires et d'assurances.)
Accueil physique, téléphonique et orientation de la clientèle vers les autres commerciaux de
l'agence.
