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Frederic CLERMONT

LAMBERSART

En résumé

Mon parcours professionnel m'a permis d'évoluer dans différents services au sein d'une même entreprise dans le domaine du logement social, avec à chaque fois de nouvelles compétences acquises.

Compétences acquises dans le domaine du management, de la relation client et partenaires dans des métiers de terrain, mais également dans le domaine des RH et plus particulièrement dans le droit du travail et la sécurité en entreprise.

Dans le domaine du management, en tant que responsable de site, d'antenne ou d'agence dans le milieu HLM, ont été appréciés mes qualités humaines dans mes relations avec mes collaborateurs, mais également l'image de l'entreprise vis à vis des partenaires extérieurs.

De réelles capacités d'adaptation qui m'auront même permis de réussir dans mon expérience (courte mais riche) sur l'Ile de la Réunion.

Ces compétences étant également mises en pratique dans le cadre de mon engagement associatif au sein d'un club de basket-ball d'Armentières de haut niveau entre 2005 et 2012.

Autodidacte, j'ai une capacité d'adaptation et d'engagement importants.

Ce qui est important pour moi aujourd'hui, est de mettre en adéquation dans mon activité professionnelle mes compétences et les valeurs auxquelles je suis attaché à savoir la solidarité, le respect, les relations humaines.



Mes compétences :
Droit social
Sport
Management
Immobilier
RH

Entreprises

  • MESOLIA - Responsable de Pôle Gestion Locative

    2017 - maintenant En charge d'un pôle de gestion locative regroupant les services de proximité

  • NOREVIE - Responsable de territoire

    Douai 2014 - 2017 En charge de la gestion d'un territoire composé d'environ 3600 logements locatifs, répartis sur des communes du Douaisis.

    Management de 7 responsables de secteur afin de coordonner les activités du territoire, organiser et contrôler le travail de ces collaborateurs. Le challenge demandé : optimiser le traitement des réclamations, agir sur la vacance.

    Veiller à la qualité de service rendu aux locataire.

  • SHLMR - Responsable d'agence

    Saint-Denis 2014 - 2014 En charge de la gestion opérationnelle d'une agence comptant près de 30 collaborateurs, il convient de de respecter les procédures et les réglementations applicables pour les SA d'HLM.

    Piloter et coordonner les activités de l’agence en définissant des objectifs, organiser et contrôler le travail des collaborateurs. Le challenge demandé : optimiser le taux d’occupation du parc, le recouvrement des loyers et le traitement des réclamations.

    A partir de cette mise en place il sera alors possible de veiller à la qualité de service rendu aux locataires et à l’accueil.

    Élaboration et maîtrise des budgets de remise en état des logements, de petit entretien et des charges récupérables et non récupérables.

  • CPAM Lille-Douai - Agent polyvalent

    2013 - 2014 En charge des commandes faites par les divers professionnels de la santé (médecins, infirmiers, pharmacies....) en terme de réception des demandes, suivi des commandes. Gestion du stocks des fournitures à destination des divers services opérationnels, réception des commandes faites par les différents services de la CPAM;

  • PANAPRO - Préparateur de commandes

    2013 - 2013 En charge de la préparation des commandes à l'export faites auprès de la société PAUL pour ses magasins et divers clients à travers les pays.

  • PARTENORD HABITAT - RESPONSABLE RELATIONS SOCIALES

    Lille 2001 - 2011 • Conseil auprès de la Direction et des managers en droit social.
    • Préparation et participation à l’ensemble des réunions avec les instances représentatives du personnel.
    • Mise en place du support de formation en matière de sécurité pour les nouvelles recrues.
    • Mise en place et dispense de la formation des encadrants sur la réglementation du droit du travail.
    • Veille juridique.
    • Auditeur interne pour obtention certification ISO.
    • Pilotage et mise en place du plan de continuité d’activité (risque pandémie).
    • Création et suivi de l’Evaluation des Risques Professionnels.

  • Partenord Habitat - Responsable antenne

    Lille 2000 - 2001 • Management de 20 collaborateurs.
    • Mise en place de la stratégie d’entreprise en terme de satisfaction des clients et des partenaires.
    • Respect de la politique sociale.
    • Gestion prospective et pérenne du patrimoine.

  • Partenord Habitat - Responsable Commercial de Site

    Lille 1997 - 2000 • Décision avec l’équipe des actions à mener pour atteindre les objectifs fixés en terme de commercialisation, satisfaction clients, traitement de réclamations et impayés.
    • Participation au groupe de travail pour la création et la mise en œuvre de la charte de service.

  • Partenord Habitat - Gestionnaire Conseil Assurance

    Lille 1994 - 1997 • Gestion des sinistres multirisques, conseil auprès des collaborateurs.
    • Relations avec les assureurs et experts.

  • Partenord Habitat - Agent de location

    Lille 1987 - 1994 • Chargé de la commercialisation d’un parc locatif et de la relation clients.
    • Promotion du patrimoine.

Formations

  • Université Paris X

    Nanterre 2009 - 2010 Licence responsable structures sportives (cadre fédération sportive) – formation continue

    management structures sportives - aide au développement d’une structure,
    encadrement de bénévoles,
    insertion des jeunes par le sport,
    mise en place de stratégie de communication,
    gestion droit image sportif haut niveau,
    pilotage d'actions de promotion.

  • Université Lille 2 Droit Et Sante Master 2 Etudes pénales et criminelles

    Lille 1994 - 1996 DUT carrières juridiques

    Etude du droit de manière générale.

  • Lycée Jean Moulin (Roubaix)

    Roubaix 1983 - 1985 G3 - Techniques commerciales

    BAC G3

Réseau

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