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Groupe Sma
- Conseillère en assurances de personnes à ANGERS
Paris-15E-Arrondissement
2016 - maintenant
Suivi, conseil, proposition de solutions individuelles et collectives, en épargne, santé, prévoyance, retraite, risques sociaux (licenciement et indemnités de fin de carrière) auprès des dirigeants du BTP, leurs salariés ainsi qu'à une clientèle de particuliers sur le secteur du Maine et Loire (cible : entreprise de 0 à 50 salariés).
Je travaille en collaboration avec une assistante.
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Groupe Sma
- Conseillère en asssurances de personnes à RENNES
Paris-15E-Arrondissement
2013 - 2015
Suivi, conseil, proposition de solutions individuelles ou collectives, en épargne, santé, prévoyance, retraite auprès des dirigeants du BTP, leurs salariés ainsi qu'à une clientèle de particuliers (cible : entreprise de 0 à 50 salariés).
Je travaille en collaboration avec une assistante.
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Groupe Sma
- Conseillère JUNIOR en assurances de personnes à NANTES
Paris-15E-Arrondissement
2011 - 2012
Suivi, conseil, proposition de solutions individuelles ou collectives, en épargne, santé, prévoyance, retraite auprès des artisans du batiment et leurs salariés (cible : entreprise de moins de 6 salariés).
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Gan Assurances
- Conseillère clientèle Gan services
2008 - 2011
Je suis conseillère clientèle en gestion de sinistres particuliers (automobile et habitation).
J'ouvre, j'instruis, je déclencle les expertises, analyse les responsabilités, propose à mes assurés des services additionnels (caps auto et fmb), procède aux règlements des sinistres et détecte les recours.
Depuis quelques jours, avec 3 de mes collègues nous assurons le suivi des incidents auprès de nos prestataires au sein du "pôle qualité".
La mission étant d'assurer une satisfaction optimale des assurés, promouvoir auprès des agents généraux GAN ASSURANCES le bien fondé de nos partenaires et d'assurer un suivi rigoureux afin d'obtenir de nos filiales, le meilleur service.
La satisfaction de nos assurés est la première de nos préoccupations.
J'ai acquis plusieurs compétences dans ce métier, tout d'abord au niveau technique : Conventions IRSA, CIDRE et APSAD.
Des compétences comportementales, avec la patience, l'empathie, la négociation, le travail en équipe, la confiance.
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Gan Assurances
- Conseillère Gan Fil
2008 - 2009
Dans le cadre de ma formation en alternance "conseiller commercial assurance de personnes", j'ai travaillé deux mercredis par mois ainsi que pendant certaines vacances sur le service GAN FIL.
GAN FIL est une agence virtuelle qui prend le relais lorsque les agents généraux sont absents ou en RDV à l'agence.
Devis, avenants, informations sur les contrats particuliers,rebonds commerciaux appels sortants pour des prises de RDV à l'agence, voici toutes mes missions réalisées.
Les appels sortants ont été faits dans le cadre de deux campagnes commerciales :
- santé / prévoyance
- épargne
Convaincre, vendre, renseigner et rassurer !
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Cabinet LAMBERT, Agent général GAN ASSURANCES
- Collaboratrice en alternance à dominance commerciale
2006 - 2008
J'ai effectué mon BTS Assurance en alternance auprès de Madame Lambert, agent général Gan Assurances à Amboise (37).
Responsable du marché particulier, et étant dans une petite structure, j'ai dû rapidement être autonome.
Accueil téléphonique et en agence, production, ouverture des sinistres professionnels, comptabilité, mise en place des actions commerciales,phoning, relance. Une collaboratrice en agence est polyvalente, identifie efficacement les besoins des assurés et sait faire preuve de disponibilité.
J'ai assisté sur de nombreux projets professionnels mon agent général, (retraite, collectives, prévoyance...).
Cette première expérience dans le domaine des assurances a été ma révélation, j'ai su que ce secteur était fait pour moi !
