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Jessica LIERVILLE

Paris

En résumé

Titulaire d'un master 2 en management de la qualité.

Reconvertie en professeur des écoles depuis 2014.

Mes compétences :
Management
Management consultant
Methodes
Organisation
Qualité
Conseil
Gestion de projet
Formation
Conduite du changement
Audit
Communication

Entreprises

  • Ministère de l'Éducation nationale - Professeur des écoles

    Paris 2013 - maintenant

  • HORISIS CONSEIL - Consultante

    Paris 2008 - 2012 2009-2011 : Ingénieur Qualité Projet - GRTgaz (Bois Colombes, 92)

    2008-2009 : Consultant Processus - HORISIS pour GRTgaz (Paris, 75)

    Appui au pilotage de processus :
    - Livraison de Gaz (Direction Commerciale)
    - Projets (MGP)

    Animation de processus, Préparation au revue, préparation Audit ISO 9001 ...


    2008-2009 : Référent qualité - HORISIS

    Mise en place d'un Système de Management par la qualité et par processus.

  • GRTgaz (Groupe GDF-SUEZ) - Clichy (92) - Ingénieur qualité

    2008 - 2008 Stage de fin d'études de Master 2 Management de la qualité (Mars-sept 2008)

    QHSE - Centre Ingénierie de GRTgaz.

    Contribution à l’amélioration du Système de Management :

    - Déploiement des méthodologies et principes qualité.
    - Appui aux managers sur le pilotage de leur processus (création de tableaux de bord, création et suivi des indicateurs de pilotage et de performance, mise à jour de la documentation, préparation des revues de processus).
    - Aide à la préparation des revues de direction.
    - Participation à la mise en œuvre du plan stratégique de l’entreprise : CSU (appui au comité de direction, mise en place des plans d’actions stratégiques, création des indicateurs stratégiques et d’un tableau de bord de pilotage, élaboration d’un plan de communication adapté à tous, création des outils de pilotage de la stratégie).

    Mémoire de stage : "Le déploiement de la stratégie d'entreprise grâce au management des processus dans le cadre d'un Système de management de la qualité".

  • GAN Assurances - Bordeaux (33) - Assistant Responsable Qualité

    2007 - 2007 Stage d'études de Master 1 Sciences du Management (janv-juin 2007).

    - Identification et description des Processus de Gestion dans un périmètre certifié ISO 9001 v2000.
    - Accompagnement des équipes et des groupes de travail dans cette description.
    - Appui aux managers pour la formalisation et le déploiement des outils.

    Mémoire de stage : "L'amélioration de la performance d'une compagnie d'assurances par une démarche processus dans le cadre d'un système de management de la qualité".

  • St Anne's College - OXFORD (UK) - Stage linguistique

    2006 - 2006 Stage linguistique anglais de 3 mois à OXFORD (Angleterre) de Mai à Juillet 2006.

  • GAN Assurances - Bordeaux (33) - Gestionnaire Contrats assurances de personnes

    2004 - 2005 - Gestion de la relation clients
    - Traitement des réclamations clients
    - Traitement des transactions (prestations santé et rentes)

  • RTC Internationale - Assistante Administrative et Commerciale

    2003 - 2004 Contrat de qualification (BTS)

  • Eurotest - Assistante Polyvalente

    2002 - 2003 Contrat de qualification (BTS)

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