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Jessica POLLET

VILLENEUVE D'ASCQ

En résumé

Actuellement, je suis à la recherche d'un emploi.

Ma dernière mission était analyste lutte anti blanchiment au sein de la banque postale. J’analysais différentes alertes générées par le système pour des opérations inhabituelles ou des alertes de bureaux. Il fallait donc déterminé si les opérations étaient cohérentes avec le profil du client ou bien d’avancer dans une procédure si la suspicion était justifiée.
J’ai également travaillé auprès d’un bailleur social. J’ai acquis pendant cette mission les notions de recouvrement de loyer, d’aides sociales...

Auparavant j'étais conseillère en pré-recouvrement au sein de la société CREATIS située à Villeneuve d’Ascq.

Mon rôle était de contacter le client afin d’établir un diagnostic précis sur sa situation financière, sur la cause de l’impayé et ainsi convenir du paiement intégral de sa dette ou négocier un accord de paiement échelonné adapté à sa situation pour éviter toute récidive. De plus, je pouvais être amenée à leur proposer une solution sur le long terme en étudiant avec eux un réaménagement de leur crédit. Le traitement des e-mails clients, les courriers clients, ainsi que la gestion des réclamations faisaient parties de mes missions quotidiennes.

Je devais assurer la gestion de ce portefeuille tout en restant en conformité avec mes objectifs qualitatifs et
quantitatifs.

Entreprises

  • vilogia - Chargée de pré-contentieux

    VILLENEUVE D'ASCQ 2017 - maintenant Relation clientèle afin de recouvrer des dettes de loyer. Rdv clients en agence et domicile des clients. Mise en place d’aide diverses avec les organismes sociaux
  • Creatis - Conseillère recouvrement et pré recouvrement

    VILLENEUVE D’ASCQ 2011 - 2016 Mon rôle est de contacter le client afin d’établir un diagnostic précis sur sa situation financière, sur la cause de l’impayé et ainsi convenir du paiement intégral de sa dette ou négocier un accord de paiement échelonné adapté à sa situation pour éviter toute récidive. De plus, je peux être amenée à leur proposer une solution sur le long terme en étudiant avec eux un réaménagement de leur crédit. Le traitement des e-mails clients, les courriers clients, ainsi que la gestion des réclamations font parties de mes missions quotidiennes.

    Je dois assurer la gestion de ce portefeuille tout en restant en conformité avec mes objectifs qualitatifs et
    quantitatifs
  • Société Générale - Chargé de recouvrement

    PARIS 2010 - 2010 Le but de ma mission était de traiter les opérations de recouvrements (clôture de compte, fichage), de lancer les actions de recouvrement (huissier) puis de suivre le résultat des procédures engagées et le règlement des honoraires d’huissier.
  • Banque de France - Gestionnaire

    Paris 2009 - 2009 gestionnaire des dossiers surendettements
  • BNP - Assistante bancaire

    Paris 2009 - 2009 Gestionnaire des dossiers de sinistres (assurance sur prêts immobiliers)
  • Monabanq - Agent administratif

    Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2008 Autorisations prélèvement, archivage, mise à jour des adresses, clôtures de compte, envoi de remise de chèque, création de dossier banque de France, traitement des mails, courrier.
  • BNP Paribas - Assistante bancaire

    Paris 2008 - 2008 Remboursement de crédits de consommation et immobilier
  • Monabanq - Agent administratif

    Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2008 Autorisations prélèvement, archivage, mise à jour des adresses, clôtures de compte, envoi de remise de chèque, création de dossier banque de France, traitement des mails, courrier
  • ACTES ARCHITECTURE - Assistante administrative

    2007 - 2007 Accueil téléphonique. Courriers techniques. Devis. Prises de rendez-vous…
  • AGENCE STONE AGE - Secrétaire

    2005 - 2006 Mise à jour du site Internet, création d’une maquette publicitaire, préparation des déclarations de fin d’exercice…

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