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AGB Assurances
- CLIENTELE PARTICULIER ET MULTIRISQUES IMMEUBLES
GRENOBLE
2014 - maintenant
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Lcl Le Crédit Lyonnais
- Téléconseillère Assurances Iard
Villejuif
2013 - 2014
Accueillir au téléphone les collaborateurs du réseau LCL.
Ecouter, détecter, analyser les besoins exprimés portant sur des questions relevant notamment de renseignements sur les produits IARD Pacifica, d’ordre technique sur le montage de dossier, de suivi de dossier de contrat d’assurances.
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Lcl Le Crédit Lyonnais
- Conseillère clientèle des particuliers
Villejuif
2011 - 2013
Gérer les dossiers : suivi des comptes de clients au quotidien, traitement des litiges et réclamation
Fidéliser les clients : accompagnement des clients dans leurs projets, identification de leurs besoins (épargne, placements, prêt à la consommation, prêt immobilier…)
Elargir son portefeuille : prospection de nouveaux clients, mise en avant des offres du groupe, des offres promotionnelles
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Lcl Le Crédit Lyonnais
- Chargée d'accueil et services à la clientèle
Villejuif
2009 - 2011
Chargée d'accueil et services à la clientèle
Accueil de la clientèle
Saisie et enregistrement des opérations bancaires sur matériel informatique
Vente de produits et services simples comme les produits d'épargne et assurances, cartes de paiement ...
