Jessica SUNTOO

En résumé

Entreprises

• Bouygues Telecom - Chef de projet Décisionnel

  Meudon 2015 - maintenant •Conduite des projets d’évolution du Décisionnel au sein des programmes de Transformation, des Offres, du Réseau ou du SI et analyse d’impact
  •Alignement et formulation des exigences des métiers tout en portant les exigences du Décisionnel
  •Aide à la Décision des Directions Opérationnelles (Marketing et commerce)
  •Accompagnement, support et méthode projet aux missions du Département

• Bouygues Télécom - Chef de projet SI Gestion

  Meudon 2011 - 2015 Gestion de projets informatique sur l’outil décisionnel et financier de la direction financière pour les contrôleurs de gestion de Bouygues Télécom
  • Analyse de besoin utilisateur
  • Etude de faisabilité
  • Chiffrage et planification
  • Validation de la conception auprès de la maîtrise d’œuvre
  • Rédaction de plan de tests et suivi des tests utilisateurs
  • Suivi de la mise en production et de la mise en service
  • Reporting et communication autour des projets
  Accompagnement au changement et formation
  • Rédaction de modes opératoires
  • Animation de formations utilisateur
  
  Modélisation de processus métier
  

• Bouygues Télécom - Ingénieur conception Cœur de réseau data

  Meudon 2009 - 2010 Dimensionnement réseau dans le respect des règles d’ingénierie établies par Bouygues Télécom au meilleur coût pour une qualité de service au client demandée
  
  • Élaboration de spécifications nécessaires au dimensionnement et au déploiement des équipements du cœur de réseau data et s’assurer de leur bonne diffusion
  • Pilotage de l’évolution logicielle et matérielle des équipements cœur de réseau data
  • Animation de la relation fournisseur (Ericsson), et de l’équipe projet interne (validation et déploiement)
  • Suivi du respect du planning projet, et du budget
  • Garantie de la conformité des performances du réseau au niveau de la qualité de service demandée
  • Veille technologique des éléments du cœur de réseau en vue de leur évolution et de leur pérennisation
  

• Bouygues Telecom - Ingénieur Support Cœur de réseau Data

  Meudon 2007 - 2009 Résolution des incidents de second niveau (expertise, relations contractuelles avec les équipementiers).
  Mise en production des évolutions et garantie du taux de disponibilité du service.
  
  • Gestion d’incidents en cycle d’astreinte : investigation, résolution, contournement et alerte de structures clientes
  • Participation aux opérations d’évolution du réseau
  • Pilotage de la gestion d’incidents
  • Animation de la maintenance préventive
  • Optimisation des processus d’exploitation : automatisation des tâches récurrentes, spécifications outils, industrialisation
  • Gestion de la relation fournisseur (Ericsson) pour la remontée des incidents, anomalies ou non conformités ( Ericsson Working Group)
  • Accompagnement du cockpit et des services de maintenance en région.
  

• Bouygues Telecom - Ingénieur Validation Cœur de réseau Data

  Meudon 2005 - 2007 Garantie de la compatibilité des nouveaux équipements et logiciels nécessaires à l’évolution du réseau avec les configurations existantes afin d’offrir une qualité de service optimale
  
  • Rédaction de documents de test avec les fournisseurs pour une couverture de test optimale entre ceux réalisés en maquette fournisseur, en maquette Bouygues Telecom et sur site pilote
  • Pilotage de tests de fonctionnement intrinsèque des nouveaux équipements et logiciels, leur procédure de mise en œuvre dans le réseau et leur interopérabilité avec les équipements et différentes versions des logiciels de fournisseurs déjà en place
  • Gestion d’anomalies éventuelles, apport de modifications nécessaires avec les équipes de développement des fournisseurs externes et test des corrections apportées
  • Décision de réception des systèmes validés vis-à-vis des fournisseurs
  • Support aux équipes d’ingénierie en phase de conception et aux équipes opérationnelles pour tout problème rencontré lors de la mise en production
  • Reporting sur l'ensemble de ces activités
  

• Nortel Networks - Ingénieur Validation Accès Radio

  Toronto 2004 - 2005 Réalisation de campagne de tests de bon fonctionnement d’équipements radio data pour des opérateurs français et étranger en production et plateformes de tests (Bouygues Telecom, Cingular Wireless, T-Mobile Hongrie)

• Bouygues Telecom - Ingénieur Dimensionnement radio BTS/BSC

  Meudon 2003 - 2003 Conception d’architecture prévisionnelle de systèmes antennes/coupleurs en réponse au trafic voix réel et prévisionnel de la région Centre Alpes

• Bouygues Telecom - Stage Ingénieur Dimensionnement radio BTS/BSC

  Meudon 2002 - 2002 Stage de fin d’études

Formations

• ESSEC Business School

  Paris 2010 - 2011 Mastère Spécialisé
  
  Projet d'Etude : Construction d'un Business Plan pour la mise en place d'une crèche d'entreprise

• Ecole Centrale De Paris

  Paris 2010 - 2011 Mastère spécialisé
  
  Projet d'Etude : Construction d'un Business Plan pour la mise en place d'une crèche d'entreprise

• Institut Galilée (Ile-De-France)

  Ile-De-France 1997 - 2002 Diplôme d'Ingénieur Télécom

Réseau

• Abderaman TAQUI

• Benjamin MACABÉO

• Claudie RICHARD

• Eric QUEMENER

• François QUIQUET

• Haïthem SFAR GANDOURA

• Julia GREEN

• Laurent DEQUIDT

• Lionel BRIERE

• Sandrine LAMOUR