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Jihène FRADI

TUNIS

En résumé

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Entreprises

  • Lycée - Enseignante

    2006 - maintenant

  • Topnet - Responsable de la gestion de la relation client

    2003 - 2005 Expérience professionnelle :

    Septembre2006-Septembre2009 : Ministère de l’Education et de la Formation

    Enseignante de la matière de Gestion (3 ans, contractuelle)

    L’an : 2005 : Ministère de l’emploi
     Certificat : CEFE
     Formation par des japonais en matière de création de l’entreprise : mise au point d’un projet, étude budgétaire et marketing, prospection… au sein de l’API : Agence de la Promotion de l’Industrie.

    01/09/2003-31/05/2005 : Société TOPNET : Fournisseur de Services Internet

    Responsable du Service Relation Clients

     Gestion des actions de fidélisation et de prospection
     Gestion des actions de recouvrement
     Gestion des statistiques
     Gestion des rapports (suivi des contacts et des recouvrements)

    01/06/2003 au 31/07/2003: Stage d’étude à la succursale de la compagnie d’assurance de Sousse : Maghrebia.
    - Accueil des clients.
    - Prospection selon les dossiers déjà existants.
    - Certaines tâches de comptabilité d’assurance : manuelle.

    01/08/2002 au 31/05/2003 : Etablissements Zouari & Cie
    Stage dans le département commercial
    (Service d’importation du matériel de travaux publics et des pièces de rechange)

    01/07/1998 au 31/08/1998 : Etablissements Zouari & Cie
    Stage dans le département administratif et financier
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