Bezons
2010 Marketing Campaign Analyst - EMC
- Parametrage de campagnes Marketing
- Gestion de données marketing
- Support opérationnel sur plusieurs pays
- Reporting
2010 Administrateur CRM - COCA COLA ENTREPRISES
- Support utilisateurs
- Parametrages - SAP (gammes produits, pdv)
- Suivi qualitatif (mise à jour de données, imports, exports ...)
2001 à 2009 NEC COMPUTERS
2006 à 2009 Administrateur Données Clients - CRM – Microsoft Dynamics
- Administration Fonctionnelle du CRM
- Support utilisateur ( > 200 users EMEA)
- Trainings & Best Practice
- Data Quality (imports, cleaning, profiling, …)
- Suivi de Reports & Metrics
- Support Management (besoins fonctionnels & proposition d’améliorations)
- Réalisation des Specs Sheet pour faire modifier l’application
- CRM Project Team : Choix fonctionnels, Settings & Migration
2003 Business Analyst
2002 Responsable d’une équipe de saisie de commandes (PeopleSoft)
1998 à 2001 - Emplois liés à la Logistique : Packard bell, Tibbet & Britten Cleff
Applications utilisées :
- CRM (Sales Force - Microsoft - SAP)
– PeopleSoft – MS Access - Athénéo - Aprimo
Mes compétences :
Aprimo
