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Jocelyne ATTOUNGBRÉ

ÎLE DE FRANCE

En résumé

"" De nature discrète, je suis en respect avec les règles. Volontaire, Je m’investis toujours dans ce que je fais. Très ouverte et à l’écoute, je m’adapte très vite à mon environnement de travail ainsi qu’aux autres de façon général ""

Mes compétences :
Informatique

Entreprises

  • Verlingue, assurances - Gestionaire IARD

    2017 - maintenant
  • AutoDistribution - Gestionnaire sinistres

    Arcueil 2014 - 2017 Facturation
    - Certification de factures papier et EDI (accords partenaires)
    • Gestion des Règlements clients – Paiement Centralisé
    - Contrôle et validation des ordres de règlement (trésorerie et comptabilité)
    • - Gestion des Prestations pour le compte de Partenaires Assureurs (Orientation de leurs Assurés vers le Réseau Carrosserie AD)
    - Gestion des relances des Partenaires (retards de règlements, retards dans les expertises terrain)
    -Traitement des demandes Réseaux (réclamations pour retards de règlement, assistance dans la saisie de leurs factures) (mails via CRM)
    - Envoi d’ordres mission et avis de sinistres vers experts et réparateurs, suivi des réparations
  • Verisure par Securitas Direct - Chargée de clientèles

    Châtenay-Malabry 2012 - 2014
    - Assurer la satisfaction clientèle en apportant un service de qualité
    - Garantir en temps réel une base de données à jour de toutes les informations et évènements concernant nos clients et partenaires
    - Résoudre les traitements d’alarme conformément aux -procédures en vigueur et en accord avec nos clients
    - Saisir sur informatique en temps réel les informations, événements ou actions menées
    - Saisir et vérifier les documents administratifs et contractuels
    - Assurer la saisie et le suivie des stocks…
  • Acticall - Téléconseillère

    Paris 2011 - 2011 fidélisation clientèles, rebond commerciale, accueil et orientation pour les nouveaux adhérents...
  • Allianz - Chargée de clientèle

    Puteaux 2011 - 2011 suivi commercial_ gestion contrats_ suivi clients ( accuiel physique et téléphonique)
  • MMA - Conseillère clientèles

    2010 - 2010 accueil et orientation de la clientèle, emission de devis + validation sur accord du prospect /// envoi des appels de cotisation, suivi du portefeuille + relance des impayés///
    mailing....

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