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Jocelyne BERTHELOT

BALLAN MIRE

En résumé

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Entreprises

  • LIGERIENNE GRANULATS - ASSISTANTE ACCUEIL

    2012 - maintenant
    Mission intérim jusqu'en mars 2013

    - Accueil physique et téléphonique
    - Secrétariat classique
    - Organisation des déplacements de la direction
    - Traitement et affranchissement du courrier
  • SARL LAMARCHE (37) - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2009 - 2012 * Prospection téléphonique et fidélisation de la clientèle
    * Prise de rendez-vous et gestion du planning du responsable
    * Elaboration de propositions commerciales, gestion et mise à jour des tarifs
    * Traitement des commandes et facturation des commissions
    * Relation téléphonique avec les clients et fournisseurs
    * Secrétariat classique
  • PLASTIVALOIRE - ASSISTANTE DE DIRECTION

    1998 - 2006 * Assistanat du Président du directoire, du Directeur général et du Directeur du site de Langeais
    * Gestion des rendez-vous et filtrage des appels téléphoniques
    * Traitement et enregistrement du courrier
    * Interface entre la direction et les autres filiales du groupe
    * Relation avec les fournisseurs, clients et administrations diverses
    * Organisation des réunions de direction, des assemblées générales avec les actionnaires
    * Etablissement des comptes-rendus
    * Secrétariat classique, mise à jour des indicateurs de production, statistiques
    * Gestion des voyages de la direction
    * Participation à des salons profesionnels
    * Responsable du personnel de l'accueil, gestion des remplacements et congés
  • PLASTIVALOIRE - HÔTESSE D'ACCUEIL

    1997 - 1998 * Gestion du standard (100 lignes)
    * Accueil physique des clients et fournisseurs
    * Traitement du courrier et affranchissement
    * Secrétariat classique
  • VILLAGES HOTEL - GERANTE MANDATAIRE

    1995 - 1997 * Ouverture et mise en route d'un hôtel économique de 70 chambres à Roquebrune sur Argens (83)
    * Prospection commerciale et fidélisation de la clientèle
    * Accueil téléphonique et physique des clients
    * Commandes auprès des fournisseurs, gestion du budget et des stocks, inventaires et statistiques
    * Recrutement et formation du personnel de l'accueil et des étages
    * Encadrement d'une équipe de 5 personnes (4 femmes de ménages, 1 assistante)
    * Gestion des congés, des remplacements
  • Hôtel OTELINN - CHEF DE RECEPTION

    1990 - 1995 * Organisation des séminaires et groupes touristiques
    * Tenue de la main-courante et suivi des impayés
    * Accueil téléphonique et plysique des clients et fournisseurs
    * Prospection et développement de la clientèle par des actions commerciales
    * Responsable d'une équipe de 4 personnes (2 femmes de ménage et 2 standardistes)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :