Jocelyne MUGISHA

En résumé

Entreprises

• UBEEQO - Assistante service clients

  Boulogne-Billancourt 2017 - 2017 * Accompagnement des clients ;
  * Gestion des litiges et commercialisation du service
  
  Oct- Décembre : BNP PARIBAS REAL ESTATE, Assistante au service CRC (Issy les Moulineaux)
  
  * Gestion des offres de produit et des services (Vente et location des immeubles) ;
  * Aide à la mise en œuvre d'action marketing pour prospecter des clients potentiels.

• UBEEQO - Assistante service aux service client

  Boulogne-Billancourt 2017 - 2017 Accompagnement des clients
  Gestion des litiges et commercialisation du service
  
  
  

• Renault - Gestionnaire compte client

  Boulogne-Billancourt 2016 - 2016 Traitement des commandes dans le respect des procédures établies par le service logistique
  Gestions des demandes et des réclamations des clients
  Suivi logistique et administratif des dossiers de financements clients
  
  

• BNP PARIBAS REAL ESTATE - Assistante service CRC ( Centre de Relation Client

  ISSY LES MOULINEAUX 2016 - 2016 Gestion des offres de produit et des services (Vente et location des immeubles)
  Aide à la mise en œuvre d’action marketing pour prospecter des clients potentiels
  

• MARQUETIS GROUPE - Chargée clientèles

  Boulogne Billancourt 2016 - 2016 Détections des besoins des clients
  Enquêtes de satisfaction
  

• Easy's - Assistante commerciale

  Paris 2015 - 2016 - Recrutement Intérimaires
  - Prospections clients
  - Analyse concurrentielle

• ARENA FUVE LE HAVRE - Stage

  2014 - 2014 * Politique évènementielle et création d'un fichier client ;
  * Proposition de diversifications pour les créneaux sous-exploités ;
  * Benchmarking et recherche des nouveaux clients

• ARENA FIVE - Stage Assistante administartive d'exploitation

  2014 - 2014
  - Politique évènementielle et création d'un fichier client
  - Proposition de diversifications pour les créneaux sous-exploités
  - Benchmarking et recherche de nouveaux clients.

• DOMINO'S PIZZA - Assistante de manager

  Issy-les-Moulineaux 2011 - 2015
  - Elaboration des plannings
  - Recrutement de collaborateurs
  - Gestion du service (accueil client, dispatching des livraisons, gestion des litiges)
  - Respect des normes d'hygiène alimentaire
  

• DOMINO'S PIZZA Le Havre - Assistante Manager

  2011 - 2015 : Assistante Manager : "DOMINO'S PIZZA Le Havre"
  * Négociation commerciale (mise en place de partenariats) ;
  * Elaboration des plannings ;
  * Recrutement de collaborateurs ;
  * Gestion du service (accueil client, dispatching des livraisons, gestion des litiges) ;
  * Respect des normes d'hygiène alimentaire

Formations

• Université Le Havre

  Le Havre 2015 - 2015 Master 1 & 2
  
  Projet :
  * Etude et mise en place : Marketing international - diagnostic export, "LA FERME DE LA SAPINNIERE
  Caen"
  * Gestion du Marketing achat suivi des achats : "DOMINO'S PIZZA Le Havre"

• Université Le Havre

  Le Havre 2015 - 2015 Management Business of Administration
  
  - Mettre en œuvre une stratégie Supply Chain (Chaine d’approvisionnement)
  - Maitriser la chaine de production et Management culturel
  

• Université Le Havre

  Le Havre 2013 - 2015 Master Marketing et Management International

• Université Le Havre

  Le Havre 2012 - 2013 Licence 3ème année Administration Economique Sociale

• Université Le Havre

  Le Havre 2009 - 2013 Licence : Administration Economique et Sociale

• Lycée Du Saint-Esprit De Bujumbura (Bujumbura)

  Bujumbura 2007 - 2008 Baccalaureate Degree

Réseau

• Cécile LAIR

• Didier ZUREK

• Imane BOUZIANE

• Jean Israel NGABO

• Joséphine PUZENAT

• Marsy MEYONG DOUMAMPOUOM

• Martin BENHAIM

• Nuray ZENGIN

• Octave DELACOUX