LANNION
Recruté à France Télécom en 1970, j'ai participé à la construction du réseau téléphonique national, puis du réseau international, notamment en manageant des équipes nationales de soutien et d'expertise, en vivant de nombreuses expériences internationales, et comme responsable de projets.
J'ai ensuite évolué de la vision "Performance Technique du Réseau" vers la Qualité "vue du client" dans les années 1990, en menant notamment 3 projets de certifications ISO 9000, dans des entités techniques et commerciales, et en effectuant des missions d'audit qualité.
Enfin, au sein des Orange Labs, dans les années 2000, j'ai contribué à l'élaboration d'un nouveau référentiel qualité, coaché des projets sensibles, et développé des indicateurs de performance.
Mes compétences :
Management
Management de projet
Qualité
