Croix-Rouge française
- Chargée d'Etudes - Mécénat, partenariats et philanthropie
Paris2011 - maintenant
. Réception, filtrage,centralisation et suivi des demandes entrantes
. Centralisation et enregistrement des dons
. Règlement des litiges/réclamations
. Actualisation des outils de pilotage (tableaux de bord/bases de données/reporting DG)
. Optimisation de l'organisation et coordination des informations avec les différents services
. Préparation du budget et suivi des dépenses
. Aide à l'organisation des événements partenaires
. Participation au recrutement et suivi administratif des employés du département
. Prise en charge opérationnelle de la campagne annuelle pour la collecte Taxe Apprentissage
− Préparation et suivi du budget
− Conception de la brochure et des mailings (remerciements/sollicitations)
− Enregistrement de la collecte
− Interface du Siège avec les différents chargés de taxes des établissements bénéficiaires Croix-Rouge Française
Croix-Rouge française
- Chargée d'études - Relation donateurs particuliers
Paris2009 - 2011
. Suivi et traitement des demandes donateurs (téléphone/courrier/email/visiteurs)
. Transmission des dons et suivi de l’enregistrement dans la base de données PSystème
. Mise à jour mensuelle du fichier prélèvement pour traitement bancaire (55 000 donateurs)
. Édition des reçus fiscaux
. Optimisation du traitement des emails et courriers types
. Interface avec les services internes et prestataires externes
. Pilotage du prestataire chargé d’enregistrer et de gérer les données dans la base PSystème
. Pilotage du prestataire chargé de l’envoi des courriers donateurs
. Participation au projet d’externalisation de la relation donateurs (cahier des charges)
SGS CTS
- Assistante commerciale et administrative
Arcueil2008 - 2008. Participation à la mise en place d’un nouveau service Développement Durable (Mondial)
. Organisation agenda/voyages internationaux du Directeur
. Aide à la coordination/communication des différents affiliés SGS CTS dans le monde
. Suivi commercial, administratif et RH du service (accueil des nouveaux arrivés)
OKI FRANCE SARL
- ASSISTANTE COMMERCIALE
1992 - 2007Juin – Nov 2008 SGS CTS (France) Assistante commerciale et administrative
Participation à la mise en place d’un nouveau service Développement Durable (Mondial)
. Organisation agenda/Voyages internationaux du Directeur
. Aide à la coordination/communication des différents affiliés SGS CTS dans le monde
. Suivi commercial/administratif/RH (nouveaux arrivés) du service
1992 – Déc 2007 OKI France Assistante commerciale et administrative
Division Semi-conducteurs (Filiale OKI Japon) :
Interface client/fournisseur
. Cotations, suivi de commande, livraison/facturation, SAV
. Définition des actions prioritaires en fonction des impératifs client/fournisseur
. Anticipation pour réduire les délais et les coûts
. Règlement des litiges, recouvrement des paiements
. Centralisation des informations et amélioration de l’organisation en interne
. Fidélisation des clients
Négociations avec les prestataires de service :
. Prospection, comparaison des devis, sélection d’un fournisseur
. Gestion des contrats
Gestion administrative – confidentialité :
. Préparation et transmission des éléments de paye et de comptabilité aux cabinets externes
. Vérification des déclarations sociales, fiscales et juridiques, et transmission aux organismes
. Administration du personnel (suivi paye/congés/avantages/formation…)
. Participation au recrutement et formation des secrétaires
