Johan CAPEZ

En résumé

Entreprises

• Claranet - Manager IT Support & Security

  PARIS 2016 - maintenant - Management d'une équipe de 12 administrateurs/ingénieurs systèmes en charge du maintien en conditions opérationnelles des plateformes clients
  > Types de plateformes : web, e-commerce, CRM, PCIDSS, IoT, Big Data)
  > Secteurs : tout type
  > Infrastructures/Clouds : On premise, AWS, Azure, OVH
  - Mise en place et analyse d'indicateurs de suivi d'activité de l’équipe (KPI opérationnels)
  - Relations fournisseurs
  - Product owner / key user : CMDB et extranet Critical Data / projet de CMDB Groupe (nouveau produit suite rachat Runiso)
  - Recrutement de nouveaux collaborateurs

• Claranet - Delivery Manager

  PARIS 2013 - 2016 - Responsable de comptes
  - Avant-vente
  - Chef de projet Build
  - Chef de projet Run / Gestion de la qualité de service des plateformes clients
  > Types de plateformes : web, e-commerce (Magento/Prestashop) et CRM
  > Secteurs : Luxe, Retail, Restauration
  > Infrastructures/Clouds : On premise, AWS
  
  Projets internes :
  - Product owner / key user : CMDB et extranet client Critical Data
  - Amélioration de l'outillage pour le prévisionnel et le suivi de facturation clients
  
  Certifié ITIL v3 Foundation

• Robert half International - Consultant, Division Technologie (IT / Digital)

  Courbevoie 2011 - 2013 - Prospection et développement commercial, conseil clients
  - Sourcing, chasse, qualification et sélection de profils IT / Digital (profils hautement qualifiés dans les domaines des Systèmes d'Information et des Réseaux, des Etudes et Développements logiciels ainsi que les métiers du web/digital)
  - Entretiens individuels, évaluation, suivi et accompagnement/conseil candidats

• BearingPoint - Consultant en Management et Technologies

  Paris la Défense cedex 2008 - 2011 4 missions (PMO/AMOA/AMOE) réalisées au sein du pôle Technologie (voir ci-dessous).
  
  En interne BearingPoint :
  - Référent Knowledge Management (capitalisation des connaissances)
  - Réponses à plusieurs appels d'offres
  
  AMOA post-déploiement d’un progiciel de gestion de contrats de leasing - BMW Finance France (Banque)
  - Support à l’analyse et à la correction des données générées par le progiciel dans SAP
  - Fiabilisation et maintenance de la matrice comptable
  - Pilotage de la recette utilisateurs lors de la montée de version du progiciel
  - Alignement de la configuration du progiciel avec le référentiel Groupe BMW
  - Formation et encadrement d’un consultant
  
  AMOE pour le déploiement d'applications front/back office BMW UK - Fimasys (édition de progiciels)
  - Rédaction de spécifications fonctionnelles
  - Assurance qualité du progiciel de gestion (cycle de vie des contrats de leasing et interfaces)
  - Configuration du progiciel (paramétrage profils utilisateurs et droits d’accès)
  - Assistance auprès de l’équipe support UK
  
  Assistance au pilotage d'un projet de mise en œuvre d'un système CRM - MAIF (Assurance)
  - Pilotage et suivi des plannings, livrables, risques et actions
  - Prévisions et suivi budgétaires
  - Mise en place de tableaux de bord et indicateurs pour la direction de projet
  - Suivi du déploiement national de l’outil Siebel
  - Formation d’un consultant
  
  AMOE/PMO pour la mise en place d'un progiciel métier - Linedata Services (édition de progiciels)
  - Suivi des développements, de la maintenance évolutive et corrective (définition et mise en place d’indicateurs de suivi)
  - Prévisions et suivi budgétaires de la TMA
  - Coordination MOA éditeur et clients (AXA, BNP, Crédit Agricole, HSBC, Société Générale)
  - Planification et suivi du cycle de livraisons des versions du progiciel
  

• INVICTA Grammar School - Stage 'Direction des systèmes d'information'

  2006 - 2007 Missions réalisées pour ce collège/lycée britannique :
  - Analyse organisationnelle et technique du système d'information (1 500 utilisateurs)
  - Réalisation de plans et documentations réseaux
  - Mise en place d’une plate forme « e-learning »
  - Assistance et support technique des utilisateurs

• E-FRACTAL s.r.o - Stage 'Marketing' - Projet Phonecopy

  2006 - 2006 Missions réalisées pour cette société tchèque d'e-business :
  - Analyse de besoins utilisateurs et étude d'opportunités d'ajout de services complémentaires
  - Maquettage et proposition de design du site web
  - Elaboration d’un plan marketing et d’un système de parrainage

• Révolution Linux - Stage 'Réseaux et Télécommunications'

  2005 - 2005 Missions réalisées pour cette société canadienne de services en logiciels libres :
  - Etude de coûts de mise en place d’une infrastructure grande échelle (8 000 à 25 000 utilisateurs)
  - Rédaction d'une offre technique et commerciale
  - Réalisation de plans réseaux et d'une passerelle authentifiante pour réseaux Wifi

• Papeteries SILL (Groupe Exacompta-Clairefontaine) - Stage 'Gestion'

  2004 - 2004 Missions réalisées pour cette société spécialisée en articles de papeterie pour la grande distribution européenne et plateforme logistique du groupe Exacompta-Clairefontaine :
  - Analyse de la gestion d’une entreprise (production et système logistique)
  - Comparaison de prix transporteurs (simulations de coûts annuels)
  - Réalisation de macro commandes Excel

• Bic - Stage 'Découverte de l'entreprise'

  Clichy 2004 - 2004 Au sein de l'unité du Groupe BIC spécialisée dans la fabrication des crayons de couleurs BIC Evolution :
  - Opérateur sur lignes d’assemblage et d'emballage
  - Participation aux contrôles qualité (Pôle R&D)
  - Analyse statistique des déchets par catégorie
  

Formations

• Institut Mines-Télecom / Telecom Ecole De Management

  Evry 2007 - 2008 Ingénierie d'Affaires Internationales

• Telecom Lille 1

  Villeneuve D'Ascq 2003 - 2008 Ingénieur