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Johanna DELOUYA

SAINT-MANDE

En résumé

"Customer service oriented", est la clé de réussite de toute activité de négoce aujourd'hui.
Contribuer à la vie d'une entreprise portée à l'international, tout en utilisant mon savoir-faire acquis après 15 ans d'expérience en administration des ventes. Rigoureuse, proactive, aimant le contact, et avec une capacité à m'adapter et apprendre vite, je cherche une belle opportunité de suite.

Entreprises

  • TECORA - Assistante commerciale et de Direction

    2014 - 2014 Société fabricant des systèmes de contrôle des émissions de fumée, destinés à l'environnement et l'industrie.
    Assister la Direction et les chargés d'affaires pour constituer les dossiers en réponse aux appels d'offres des marchés publics et assurer le suivi auprès des localités en France.
    Assister le Directeur Logistique: ouverture des dossiers de réparation des appareils en SAV sur un ERP, réalisation de chiffrages, suivi de la chaîne logistique des appareils en réparation et recouvrement.

  • ECOPAC - Assistante ADV Trilingue

    2012 - 2013 Rôle d'interface entre les clients (France ou Export) et les fabricants allemands Fette et Uhlmann.: SAV, conseils en maintenance et réapprovisionnement de pièces détachées.
    Gestion des commandes sur ERP et suivi de la chaîne logistique.
    Recouvrement auprès des grands comptes de l'industrie pharmaceutique.

  • VETROTECH SAINT-GOBAIN - Assistante technico-commerciale trilingue

    2002 - 2012 Prescription technique et conseils auprès des professionnels du bâtiment: chiffrages, négociation et relance des devis.
    Gestion des commandes: vérification à la conformité d'un Procès Verbal et enregistrement dans un ERP.
    Rôle d'interface entre les clients et fournisseurs, en France ou à l'export: suivi de la chaîne logistique, pratique des Incoterms, facturation, recouvrement et traitement des litiges .
    Seconder ma responsable de service en son absence.

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