Johanna FEDERSPIEL

En résumé

Entreprises

• PPC - Assistante administration des ventes trilingue

  2018 - 2018 · Gestion des commandes clients (standards, échantillons, de retours)
  --> clients allemands, suisses et français
  · Recherche de solutions de transports ( en langue allemande et anglaise)
  · Mise à jour du système (prix, comptes clients…)
  · Gestion et suivi des réclamations clients
  · Etablissement de la facturation

• Motip Dupli - Assistante centrales d’achats et comptes clés

  2017 - 2018 · Création et mise à jour des fiches conditions centrales
  · Mise en place et suivi des promotions dans le système
  · Contrôle et suivi des factures de pénalités de retards
  · Mise à jour administrative des adhérents des centrales d’achats dans le système
  · Suivi des demandes de prix spécifiques à la marque du client (MDD)
  · Ouvertures et mise à jour des comptes clients dans le système
  · Contrôle des remises de fin d’année (RFA)
  · Gestion des litiges des centrales d’achats et grands comptes
  · Réalisation de diverses statistiques
  · Création de matrices de référencements
  · Suivi des commandes exports (déclaration de marchandises dangereuses)
  · Suivi des salons/ Création des flyers de promotions / Mise à jour du site internet
  · Rédactions de courriers
  · Saisie comptable des factures fournisseurs

• Motip dupli - Assistante commerciale

  2015 - 2017 · Gestion des commandes
  · Etablissement des factures et des avoirs
  · Gestion des litiges transports
  · Relances des factures impayées
  · Gestion du standard et des demandes clients par e-mail
  · Mise à jour tarifaire de la base de données et création des comptes clients

• Euro Information Services - Assistante sous traitant

  2015 - 2015 · Assurer le suivi des interventions
  · Gestion des commandes et des litiges / Contrôle des pré-visites d’agences
  · Informer les agences bancaires des rendez-vous d’installations
  · Relance des sous-traitants pour le respect des délais
  · Suivi, mise à jour et gestion du planning sous-traitant

• Approsine - Assistante commerciale

  2015 - 2015

• SID STEIBLE - Assistante commerciale et marketing

  2014 - 2015 Administratif & Commerciale
  
  • Accueil physique et téléphonique (allemand, anglais, français)
  • Traitement des commandes et des livraisons
  • Suivi des délais de livraisons
  • Réalisation des factures
  • Relance fournisseurs et clients
  • Organiser les transports (livraisons et expéditions)
  • Suivi des offres et des dossiers
  • Création de planning
  • Rédaction de courriers
  • Création de modes opératoires et procédures
  • Classement et archivage
  • Contrôle des factures fournisseurs
  • Connaissance crédit documentaire
  • Saisie mensuelle de la déclaration d'échange de biens (DEB)
  • Mise en forme et envoi de la documentation technique
  
  Marketing
  
  • Organisation de salons:
  * 2014: Alger Industrie, Sepem Toulouse
  * 2015: Hassi Messaoud, Sepem Douai
  Activités:
  • Préparation du matériel et du book salon
  • Carnet ATA
  • Formalités administratives pour le transporteur
  • Campagne d'e-mailing publicitaire avec Sarbacane
  • Mise à jour de la base de données Calys
  • Création de visuels ...
  
  Ressources humaines:
  • Mise en place du document unique
  • Création de fiche de poste
  
  

• SID STEIBLE - Apprentie chargée de gestion administrative et ressources humaines

  2013 - 2014 Projet de licence : Assurer le remplacement de ma responsable qui part en retraite
  
  - Création de sa fiche de poste
  - Création de divers modes opératoires pour décrire sa fonction
  - Création d'une grille de sélection de CV
  - Grille d'entretien
  - Création d'un modèle de réponse type pour candidature (e-mail et courrier)
  - Étude des sources de recrutement
  
  Autres activités dans le domaine des ressources humaines:
  - Création d'un modèle de réponse type pour candidature (e-mail et courrier)
  - Fiches de présentation des nouveaux collaborateurs (interview préalable de ces derniers)
  - Élaboration du document unique en cours
  
  Note au mémoire: 16/20

• Confarma - Assistante de gestion

  2011 - 2013 • Standard téléphonique (contact allemand, anglais et français)
  • Traitement du courrier
  • Archivage et classement
  • Réalisation de factures, avoirs
  • Rédaction de courriers divers
  • Relances clients (téléphonique et courrier)
  • Accueil physique des visiteurs
  • Mise en place de procédures et modes opératoires administratifs
  

Formations

• ESGM FORMATION

  Mulhouse 2013 - 2014 Paie, Recrutement, Administratif

• CFA Sud Alsace (Mulhouse)

  Mulhouse 2011 - 2013 BTS Assistante de gestion

Réseau

• Adeline LITOLFF

• Amandine GRUSON

• Anna FRANCOIS

• Arnaud MOREL

• Aude KOELBERT

• Cécile WIEST SCHUELLER

• Laetitia BLENNY

• Mohamed ACHBAKH

• Nicolas JECKER