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Johanna NOUCHI

Paris

En résumé

Conseillère clientèle, fidélisation de la clientèle sur des produits haut de gamme ou autres. Analyse des indicateurs de performance,des résultats en rapport des objectifs et mise en place des plans d'action adaptés pour mieux piloter l'activité de la boutique.Organisation planning, formation des extras et remplacement de la responsable.
Active et réactive, je représente mes employeurs et défend l'enseigne qui m'embauche comme si c'était la mienne.

Mes compétences :
Conseil
Force de proposition
Autonomie

Entreprises

  • Smalto - Responsable stand Smalto en Concession au Printemps

    Paris 2012 - maintenant J'assure l'accueil et le conseil client dans le but d'enrichir le fichier clients et d'augmenter le chiffre d'affaire.
    La gestion et la responsabilité du stock m'incombe pour travailler à flux tendu le plus possible.
    La satisfaction de mes clients et de mes employeurs sont
    ma priorité.

  • Gaoulia & Co - Responsable commerciale

    2012 - 2012 En parallèle de mon travail chez France Loisirs, j'ai monté un évènementiel pour le lancement d'une collection de prêt à porter haut de gamme et accessoires de mode pour femme.
    Ainsi, j'ai pu tester mes compétences dans la recherche de partenaires, de vendeurs et dans le montage d'un listing client.
    Ce fut une expérience riche en enseignement dont je garde toutes les leçons et le réseaux de contactes.

  • France Loisirs - Vendeuse

    Gentilly 2010 - 2012 Vendeuse aux multiples fonctions telles que la vente, la tenue de caisse, la gestion de stock, ouverture et fermeture boutique, ainsi que le recrutement de nouveaux adhérents et les implantations de la boutique. Je prend en charge la responsabilité du secteur multimédia à travers une analyse des chiffres, des objectifs et des indicateurs de performance ainsi que la mise en place d'un plan d'action qui en découle.

  • Pull & Bear , Inditex - Responsable merchandasing

    2009 - maintenant Responsabilité d'une équipe de 9 vendeurs, ouverture et fermeture du magasin, priorité visuel merchandasing.

  • Princesse Tam Tam - Adjointe de la responsable boutique

    Paris 2008 - 2009 Adjointe de la responsable, remplacement vacances, ouverture, fermeture boutique, formation des extras, planning, analyse des chiffres,vente et encaissement, fidelisation de la clientèle.

  • Heyraud Chaussure, maroquinerie, accessoires. - Conseillère clientèle

    2005 - 2008 Conseillère clientèle,organisation planning encadrement, gestion de stock marchandise et analyse des indicateurs de performances.

  • Restaurant Speedway - Adjointe du gérant

    2003 - 2005 Organisation du restaurant, service, back office, analyse des besoins, définition de produits adaptés.

Formations

Réseau

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