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Johanna PHALIP

STRASBOURG

En résumé

Agent de réservation pour l'hôtel Régent Petite France & Spa*****

Mes compétences :
Word, Excel, Powerpoint
Protel, Unix, Jazhotel
Internet, Outlook
Accueil clientèle
Adaptabilité
Mobilité (France et monde)

Entreprises

  • Sogeho - Agent de réservation

    2016 - maintenant
  • Hôtel Régent Petite France & Spa***** - Réceptionniste

    2011 - 2016 Par alternance puis en CDI
    - Accueil des clients (check-in / check-out)
    - Standard téléphonique
    - Caisse
    - Gestion des débiteurs
    - Conciergerie
    - Prise et saisie des réservations
    - Séminaire et banquet
  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Réceptionniste

    Paris Cedex 19 2009 - 2011 Les Ménuires, Rhône-Alpes
    Saint Tropez, P.A.C.A
    Eguisheim, Alsace
  • Ibis - Serveuse

    Paris 2008 - 2009 Service petit déjeuner et service du soir
  • Thieme S.A - Assistante de gestion

    2008 - 2008 Accueil téléphonique et physique
    Saisie de commande
    Suivi de commande
    Diverses tâches administratives

Formations

  • CEFPPA

    Illkirch Graffenstaden 2011 - 2013 BTS Hôtellerie et Restauration, option mercatique et gestion hôtelière

    BTS Hotellerie Restauration
  • Lycée René Cassin

    Strasbourg 2007 - 2009 BTS Assistante de gestion PME-PMI
  • Lycée Jean Monnet

    Strasbourg 2005 - 2007 Bac STG

    Baccalauréat STG Comptabilité et Finance d'Entreprise

Réseau