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Johanna RAMOUSSIN (MATHIEU)

COURBEVOIE

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Unix
Oracle
Web
Redhat
Support Applicatif
ITIL
PHP

Entreprises

  • Total - Chef de projet mise à jour CMDB & Relay Software Asset Manager, Total

    COURBEVOIE 2017 - maintenant
  • Total - Asset Leader & Relay Software Asset Manager

    COURBEVOIE 2016 - 2017
  • Total - Responsable de Production Infrastructure –serveurs et Orchestration

    COURBEVOIE 2014 - 2016 - Maintien en condition opérationnelle de ~ 2000 serveurs supportant l'ensemble des applications du SI MS
    -- Gestion des licences et support des solutions techniques
    -- Gestion de la performance et de la capacité des infrastructures.
    - Maîtrise d'ouvrage de projet d'infrastructure (Optimisation...)
    - Suivi de l’offre et du catalogue de service PowerCloud (Orchestration/automatisation de services)
    - Pilotage de la résolution des incidents majeurs
    - Responsable opérationnel du respect des processus en vigueur
    - Garant du niveau de service en lien avec les engagements clients
    - Pilotage des contrats d’infogérance et de maintenance.
    -- Pilotage opérationnel (Respect du SLA, Suivis des indicateurs opérationnels)

    -> Win/RedHat /AIX, Oracle/SQLServer, VMware, Microsoft System Center
  • Total - Responsable du Domaine de Production WEB

    COURBEVOIE 2013 - 2014 Pilotage de l’activité globale du domaine en cohérence avec les enjeux métiers
    Connaissance et maitrise de l’architecture globale et applicative du domaine.
    Pilotage de la résolution des incidents majeurs
    Garante de la bonne application des processus, de la mise à jour de la documentation
    Accompagnement des projets métiers
    Pilotage opérationnel du contrat d’infogerance.
    Respect du SLA, Suivis des indicateurs opérationnels

    -> Windows/Linux/AIX, Oracle/MySQL/SQLServer, SharePoint, Web Sphère, ITIL.
  • Total - Ingénieur de Production sur les solutions de Business Intelligence

    COURBEVOIE 2012 - 2013 Pilotage de l’activité globale du domaine en cohérence avec les enjeux métiers
    Connaissance et maitrise de l’architecture globale et applicative du domaine.
    Pilotage de la résolution des incidents majeurs
    Garante de la bonne application des processus, de la mise à jour de la documentation
    Coordination des responsables techniques de solution
    Pilotage opérationnel du contrat d’infogerance.
    Respect du SLA, Suivis des indicateurs opérationnels
    Garante de l’auditabilité et de la conformité du périmètre aux règles et normes en vigueur (SOX).

    -> AIX, Windows 2008, Oracle (10g, 11g, Exadata), Oracle Hypérion, Business Object XI, ITIL.
  • Prestataire Stéria pour TOTAL R&M - Ingénieur de Production

    2011 - 2012 Dans une équipe de production s’occupant du SI Web de la branche Raffinage Marketing, responsable d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures techniques au service d'un ou de plusieurs métiers.

    - Élaboration, mise en œuvre, maintien et contrôle des normes de production,
    - Elaboration, validation, mise en œuvre de solutions techniques dans le respect des normes de production,
    - Coordination des actions des intervenants pour garantir la mise en production,
    - Pilotage opérationnel du contrat d'infogérance sur les applications EBiz Extranet et Intranet,
    - Pilotage de la résolution d'incidents majeurs,
    - Rédaction et maintient de procédures opérationnelles,
    - Interface entre les équipes de développement et l'infogéreur (contexte offshore),
    - Conduite de projets.

    -> AIX Solaris, Windows, Oracle 9i/10g, Mysql, Shell, Apache, Web Sphere (IBM), SharePoint, PHP, ITIL.
  • TOTAL RAFFINAGE MARKETING - Ingénieur de Production en contrat de professionnalisation

    COURBEVOIE 2010 - 2011 -- Mission dans un contexte d'alternance (1 sem/3 sem) --
    -- Préparation d'un Master 2 pro Miage --

    Dans une équipe de production s’occupant du SI Web de la branche Raffinage Marketing, responsable d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures techniques au service d'un ou de plusieurs métiers.

    - Élaboration, mise en œuvre, maintien et contrôle des normes de production,
    - Elaboration, validation, mise en œuvre de solutions techniques dans le respect des normes de production,
    - Coordination des actions des intervenants pour garantir la mise en production,
    - Pilotage opérationnel du contrat d'infogérance sur les applications EBiz Extranet et Intranet,
    - Pilotage de la résolution d'incidents majeurs,
    - Rédaction et maintient de procédures opérationnelles,
    - Interface entre les équipes de développement et l'infogéreur (contexte offshore),
    - Conduite de projets.

    -> AIX Solaris, Windows, Oracle 9i/10g, Mysql, Shell, Apache, Web Sphere (IBM), SharePoint, PHP, ITIL.
  • Yahoo! - Ingénieur de production

    PARIS 2006 - 2010 Au sein de l'équipe "Service Engineering" Yahoo! européenne, Responsable de la mise en production sur différents projets

    Yahoo Local Search Europe, Yahoo Answers, Yahoo Movies Europe, Yahoo TV Europe

    * Contrôle du déploiement applicatif des nouvelles versions ou fonctionnalités,
    * Paramétrage et évolution technique des plateformes (Gestion de la capacité),
    * Mise en place et maintien des sauvegardes et du monitoring,
    * Création des procédures d’intervention pour le support niveau 1 et 2 en Inde et en Californie,
    * Gestion de la qualité et de la disponibilité,
    * Diagnostic, Analyse et résolution d’incident (Support d'applicatifs et système de niveau 3),
    * Amélioration et documentation des processus
    * Mise en place du Business Continuity planning (BCP)

    * Support des bases Oracle et Mysql (installation, configuration de dataguard/réplication)

    * Astreintes niveau 3 pour l’ensemble des applications européennes.

    --> FreeBSD, Redhat, Oracle 8i/9i, Mysql, Shell, Nagios, Siebel, Bugzilla…
  • Prestataires UNILOG chez Hewlett Packard - Chargé de projet Support Applications

    2005 - 2005 ->Encadrement d’une équipe de 3 personnes, définition et prioritisation de l’activité mensuelle des membres de l’équipe.
    -> Préparation et animation des comités mensuels avec présentation de l’activité (n-1, n+1) et des metrics
    applicatifs.
    -> Préparation et animation des réunions d’équipe, inter équipe et client
    -> Support applicatif N2/N3 (technique et fonctionnel) sur des applications Web, Frontend et middleware

    (HP-UX, ORACLE 9.0i, PL/SQL, WLS 8.1, Toad, shell, Outlook, Outils Web)
  • Prestataires UNILOG chez CASINO CIT - Ingénieur Support Applications

    2005 - 2006 -> Gestion de la qualification et mise à disposition de patchs pour le progiciel GOLD.
    -> Création de patchs spécifiques évolutifs ou correctifs pour le progiciel GOLD.
    -> Gestion des paramètres bases de données d’affichage et de gestion des utilisateurs du progiciel GOLD.
    -> Réalisation d’import (Jeu de Donnée réduits ou Full) et d’exports de bases de données Oracle.
    -> Gestion de la place nécessaire pour les tables et index dans les tablespaces Oracle, lancement statistique
    Oracle.

    (Unix, ORACLE 9i, Visual Basic for Application, Toad, shell, Outlook)
  • Prestataires UNILOG chez Hewlett Packard - Ingénieur Support Applications

    2002 - 2005 Support applicatif N2/N3 (technique et fonctionnel) sur des applications Web, Frontend et middleware.
    -> Monitoring, extracts SQL, gestion des environnements J2EE WLS, gestion des accès applicatifs.
    -> Réalisation de script Shell pour la gestion de process Unix et la gestion de contenu de fichier.
    -> Diagnostic, Analyse et résolution d'incident, amélioration et documentation des processus.
    -> Gestion des « Move to Integration » / « Move to Production ».
    -> Réalisation d’outils de monitoring automatique en VBScript.
    -> Réalisation d’un formulaire Outlook pour la gestion des Incidents Reports.
    -> Automatisation de la prise en compte des appels 1ere ligne, business avec gestion des statistiques de fin de
    mois.

    (HP-UX, ORACLE 8i, PL/SQL, WLS 6.1/7.0/8.1, Toad, shell, Outlook, Outils Web)
  • UNILOG - Stagiaire

    2002 - 2002 -> Spécification Globales.
    -> Définition planning, estimation des charges.
    -> Analyse UML (uses cases, diagramme d’activités…).
    -> Création et administration de la base de données.
    -> Développement de l’application.
    -> Réalisation de tests, intégration.
    -> Réalisation de la documentation relative à l’application.

    (UML, WIN NT, ACCESS 2000, VBA)
  • HEXCEL FABRICS - Stagiaire

    2001 - 2001 -> Spécification Globales.
    -> Développement de l’application (formulaire Outlook).
    -> Réalisation de tests, intégration.
    -> Réalisation de la documentation relative à l’application.

    (WIN NT, Outlook 2000, VBScript)
  • Chambre de métiers de Grenoble - Stagiaire

    2000 - 2000 -> Spécification Globales.
    -> Définition du planning, estimation des charges.
    -> Analyse MERISE (Modèle conceptuel de données, modèle de flux…).
    -> Création et administration de la base de données.
    -> Développement de l’application.
    -> Réalisation de tests, intégration.
    -> Réalisation de la documentation relative à l’application.

    (MERISE, WIN NT, ACCESS 2000, WORD 2000, VBA)
  • SNCF - Stagiaire

    1999 - 1999 -> Ajustement du cahier des charges
    -> Ajout de fonctionnalités à une application existante.
    -> Administration de la base de données
    -> Réalisation de la documentation correspondante.

    (WIN NT, ACCESS 97, VBA)

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