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Johanne ISOARD

CIVRIEUX D’AZERGUES

En résumé

Récemment domiciliée sur Marseille, je cherche aujourd'hui à donner une nouvelle direction à ma vie professionnelle. Grâce à mes expériences de responsable d'équipe, j'ai pu réaliser plusieurs missions différentes et complémentaires ; du recrutement à la formation en passant par le management des équipes au quotidien. J'ai tout particulièrement développé le domaine de la formation où je me suis pleinement épanouie : créer des modules de formation, mettre en place une séance, mener et suivre la formation. Je souhaite à ce jour transmettre mon expérience commerciale à un jeune public d'adultes ou pour le compte d'une entreprise ; devenir formateur est mon ambition, j'ai beaucoup à apprendre mais aussi à donner et à transmettre.

Mes compétences :
Animation d'équipe
Animation de réunions
Management commercial
Formation commerciale
Développement commercial
Management, formation, vente, commerce

Entreprises

  • Toupargel - Superviseur de centre d'appels

    CIVRIEUX D’AZERGUES 2014 - 2017 Equipe de 10 télévendeurs. Plusieurs missions : recrutement, formation, animation commerciale, suivi et pilotage de l’activité commerciale, remise d'objectifs, entretiens mensuels/mise en place de plans d'actions/montée en compétences. Création de modules de formation, suivi de la mise en application.
    Briefs marketing, création de challenges commerciaux : créer une émulation commerciale au quotidien en fonction des temps forts de l'entreprise.

  • VORWERK - Responsable de secteur - Responsable Equipe des Hautes Alpes

    Nantes 2012 - 2014 Début chez Vorwerk en tant que VDI, vente à domicile du Thermomix sous forme de dégustation culinaire, création de son propre fichier clients.
    Puis évolution en interne au poste de Responsable de secteur : équipe de 13 personnes.
    Rôle de recrutement, formation, management et suivi.
    Animations d'ateliers culinaires regroupant une quarantaine de clients.
    Nombreuses formations dans le domaine de la vente, gestion des RH, recrutement.
    Affinité pour le monde culinaire.

  • Groupe CANAVESE - SAS HAPIAN - Commerciale - Responsable Secteur Collectivités et RHD

    2011 - 2012 Faire fructifier un fichier clients existant.
    Développer de nouveaux prospects : prospection terrain et téléphonique.
    Reporting
    Occasionnellement télévente

  • Association de producteurs de lavandes Fleurs et Bouquets - Commerciale

    2011 - 2011 Développement d'un nouveau produit "Pluie de lavande" (fleurs de lavandes séchées, substitution du riz lors des mariages). Prospection terrain et téléphonique sur le secteur du mariage (fleuristes, mairies, wedding planner, habillement...). Arrêt du contrat faute de financement de la région.

  • CPPARM Coopérative Plantes de Pays - Stage de fin d'études commercial/marketing plantes médicinales

    2010 - 2010 Réalisation des outils de communication : site internet, plaquette commerciale, étiquettes...
    Prospection de nouveaux clients, terrain et téléphonique
    Réalisation d'un fichier de suivi clients
    Recherche de nouveaux débouchés pour certaines plantes

  • Decathlon France - Hôtesse d'accueil

    Villeneuve d'Ascq 2005 - 2009 Employée de rayon puis hôtesse d'accueil, en contrat partiel, en parallèle de mon cursus universitaire. Apprentissage du service clients, du commerce et du merchandising. Compétences acquises : service client, grande polyvalence, précision.

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