2011 - maintenant-gestion d'un portefeuille clients, chiffre d’affaire 1M€
Mission:
- gérer et développer le portefeuille client, négocier les conditions commercial
-Adapter les ressources ,Assurer le suivi des clients. (agence de voyages,agence événementiel, collectivité)
-organiser un évènement. (ectrims , volvo, championnat du monde handisport)
-gérer des réclamations clients.
-analyser les chiffres d'affaires.
-établir de nouveaux objectif.
-gérer le planning de 25 conducteurs de tourisme
Optimiser des ressources humaines et matérielles en réponse aux demandes et aux exigences des clients
-synchroniser et gérer les plannings du personnel de conduite et du parc de véhicules
-préparer les ordres de missions
-Surveillance du respect de la réglementation nationale et européenne
-Suivi et analyse des données d'activité du service exploitation
CARS FAURE
- AGENT EXPLOITATION
2009 - 2011Agent d'exploitation:
Gestion humaine :
- préparation des plannings conducteurs en fonction de leurs expériences et de leurs compétences sur différent types de services (ligne, excursion, voyage ...)
-Gestion des planning conducteur tout en respectant la réglementation social européenne .
Affectation des véhicules :
- en fonction des différentes exigences des clients (confort et flexibilité des horaires pour les excursions)
- en fonction des différent exigences des autorités organisatrices
Gestion de crise:
- lors d'un incident technique ou humain sur les services
- contact client en cas de problème sur un service
- astreinte exploitation soir et weekend
scavi - Chambery
- Technicien contrôle étanchéité
2007 - 2008-Preparer les chantiers , Realiser des test sur canalisation
-Analyse des données et rapport ecrit, Validation des chantier selon les norme en vigueur
-Respecter les delais
-gerer une equipe de deux personnes
