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Jonathan DIEZ

Paris

En résumé

Consultant ITIL, définition et mise en place de processus et gestion de projet ITSM depuis 2009.

Mes compétences :
ITIL
MOA
Informatique
Gestion de projet

Entreprises

  • La banque postale - Responsable de chantier - migration vers HP SM 9.41

    Paris 2015 - maintenant
  • Groupe Bancaire - Consultant processus et méthodes

    2014 - 2015 Définition et mise en place du processus de gestion des risques opérationnels liés au patrimoine informatique (gestion des risques liés à l'obsolescence, la capacité, la sécurité et la continuité). Démarche inspirée de Bâle 2, ITIL V3 et des bonnes pratiques de gestion des risques.
  • FEEL EUROPE - MOA Service Manager 7.11

    Vincennes 2012 - 2014 MOA Service Manager 7.11 :
    - Gestion des évolutions (arbitrage, spécification, recette, formation, documentation, transition vers mode run).
    - Mise en place et suivi du support utilisateur (mise en place de procédures, définition et réalisation des indicateurs, animation des instances associées).
  • Adval - Consultant - Chef de projet

    2010 - 2012 Chef de projet - Mise en place d'HP Services Manager 7 - La Banque Postale
  • Consilium-ict - Consultant ITIL et gouvernance du SI

    2008 - 2010 Accompagnement à la mise en place d'ITIL au sein du conseil général de l'Ariège.
    Mise en place d'un E-learning ITIL V3 Fundation (plateforme technique, rédaction du contenu de cours et adaptation en SCORM).
    Missions de diagnostics et de conseils à la gouvernance du SI.

Formations

Réseau

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