Consultant ITIL, définition et mise en place de processus et gestion de projet ITSM depuis 2009.
Mes compétences :
ITIL
MOA
Informatique
Gestion de projet
Entreprises
La banque postale
- Responsable de chantier - migration vers HP SM 9.41
Paris2015 - maintenant
Groupe Bancaire
- Consultant processus et méthodes
2014 - 2015Définition et mise en place du processus de gestion des risques opérationnels liés au patrimoine informatique (gestion des risques liés à l'obsolescence, la capacité, la sécurité et la continuité). Démarche inspirée de Bâle 2, ITIL V3 et des bonnes pratiques de gestion des risques.
FEEL EUROPE
- MOA Service Manager 7.11
Vincennes2012 - 2014MOA Service Manager 7.11 :
- Gestion des évolutions (arbitrage, spécification, recette, formation, documentation, transition vers mode run).
- Mise en place et suivi du support utilisateur (mise en place de procédures, définition et réalisation des indicateurs, animation des instances associées).
Adval
- Consultant - Chef de projet
2010 - 2012Chef de projet - Mise en place d'HP Services Manager 7 - La Banque Postale
Consilium-ict
- Consultant ITIL et gouvernance du SI
2008 - 2010Accompagnement à la mise en place d'ITIL au sein du conseil général de l'Ariège.
Mise en place d'un E-learning ITIL V3 Fundation (plateforme technique, rédaction du contenu de cours et adaptation en SCORM).
Missions de diagnostics et de conseils à la gouvernance du SI.
