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Jonathan FELLOUS

ROUVIGNIES

En résumé

Je me suis tourné vers le métier de technico-commercial afin de valoriser à la fois mon expérience et mes compétences commerciales ainsi que mes connaissances techniques acquises durant ma formation d'ingénieur. Des termes comme l’écoute, le conseil et la négociation sont les moteurs de ma motivation car j’accorde une grande importance au dialogue et à l’échange. Mes qualités relationnelles me permettent ainsi d'établir un climat de confiance avec mes clients dans une démarche de fidélisation et de suivi client. Mes connaissances techniques me permettent également d'identifier des points d'amélioration sur les différents process de l'entreprise.

Mes compétences :
Prospection téléphonique
Vente
Technico-commercial
Ingénieur commercial
Web
Base de données
Internet
Ingénieur d'affaires
Value Stream Mapping

Entreprises

  • Ecoburotic - Responsable marchés publics

    ROUVIGNIES 2015 - maintenant - gestion et suivi de l'équipe Marchés Publics
    - prise en charge des appels d'offres de type marchés publics pour l'acquisition de consommables informatiques ou d'imprimantes
    - Développement d’affaires d’un portefeuille clients BtoB
    - Prospection

  • Intrum Justitia / IJCOF Corporate - Commercial sédentaire

    2013 - 2014 - Développement d’affaires d’un portefeuille clients BtoB : suivi commercial du portefeuille, développement du chiffre d’affaires, formation du client à l’utilisation des services
    - Identification des dysfonctionnements, propositions d’améliorations des offres de services
    - Prise en charge et gestion des demandes d’information ou des réclamations des clients et coordination des actions correctives, support des commerciaux terrain
    - Assistance et conseil auprès des autres membres de l'équipe et formation des nouveaux entrants
    - Migration et mise à jour de la base de données client
    - Propositions d'amélioration du site web

  • Trouvea.fr - Ingénieur d'affaires/ Responsable commercial

    2010 - 2012 Missions commerciales :
    · Développement d'un portefeuille clients de sociétés des services à la personne dont Acadomia
    · Prospection lors des salons des services à la personne (augmentation de 50% du chiffre d’affaires de l’entreprise)
    · Prospection de sites web partenaires dans le cadre de programmes d’affiliation
    · Veille concurrentielle, mises à jour des conditions générales de ventes
    · Recouvrement des impayés

    Missions RH:
    · Recrutement, formation et supervision de commerciaux free-lance et d’un stagiaire commercial

    Missions techniques :
    ·  Propositions d'évolution du site web Trouvea.fr
    ·  Développement et mises à jour de sites web annexes sous HTML
    ·  Optimisation de processus

  • Trouvea.fr -  Ingénieur en développement commercial stagiaire 'nouvelles technologies' et développement d'outils

    2010 - 2010 Missions commerciales : suivi clientèle, détection d’affaires, prospection, marketing…

    Missions techniques : optimisation de l’ensemble des processus de l’entreprise (amélioration des processus internes via un Value Stream Mapping, améliorations du site Internet), développement d’outils (Base de données clientèle et mailing, Wiki d'entreprise...)

  • Pharmacie LOURMEL (ParisPharma) - Elève-ingénieur stagiaire

    2009 - 2009 Réalisation d’un VSM (Value Stream Mapping) une cartographie des flux du processus de réception des commandes, création de bases de données client et gestion de commandes, création de fichier EXCEL sur la rationalisation de l’approvisionnement des stocks d’un automate

  • ZBAT 95 - Ouvrier stagiaire

    2008 - 2008 Découverte des quatre corps de métier du bâtiment

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