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Jonathan FLAHAUT

Paris

En résumé

Diplômé d'un Master Marketing des Services porté sur le comportement du consommateur et sur les innovations de services, je suis ouvert à toutes propositions.

Mon objectif est d’apporter l’innovation qui facilitera la vie quotidienne des consommateurs de demain dans leurs habitudes de consommation aussi bien physiques que virtuelles.

Je suis passionné par la technologie (impression 3D), la mobilité durable et par les différentes énergies et services que l'on peut concevoir. Mon souhait est de pouvoir contribuer à ce nouveau mode de conception.



Mes compétences :
Créatif
Négociation
Conseil aux entreprises
Relation client
Word –Excel – Publisher – PowerPoint

Entreprises

  • EDF - Appui Managment et Pilotage

    Paris 2013 - 2014 Améliorer la performance du Département Partenariat et Particuliers:

    • Animation et suivi des indicateurs et performances des 4 canaux de la Direction :
    Boutique, Vente Terrain, Partenariats, Pôle Projet, en lien avec PLP et leurs appuis.
    • Synthèse et analyse quantitative et qualitative (performances, satisfaction clients, réclamations...)
    • Proposition ou mise en œuvre d’actions correctrices
    • Pilotage et Appui dans différentes actions commerciales, marketing ou de communication internes/externes ponctuelles
    • Pilotage et Appui dans différentes actions RH ou Qualité (Qualité de Vie et Santé au Travail, Contrôles managériaux, Audit, Processus)
    • Interfaces avec autres services internes EDF "clients" ou "prestataires"
    • Conception ou administration d’enquêtes de satisfaction internes ou externes.
    • Appui possible dans différents projets à enjeux territoriaux
  • Aboiron et Associés - Conseillé | Chargé d'études en Marketing

    2013 - 2013 --------------------------------------------------------------------------------
    Établir une étude académique en partenariat avec les Universités de la Région Centre et financé par le FEDER pour répondre aux besoins des dirigeants de PME en matière d’information stratégique et d’aide à la décision.
    --------------------------------------------------------------------------------
    -L’application entièrement accessible en ligne permet le diagnostic stratégique, l’analyse de l’environnement, l’analyse de la capacité de l’entreprise, la mesure du poids de l’innovation
    - Conseiller les gérants d'entreprise dans leur diagnostic stratégique (analyser la capacité de l’entreprise et le pilotage de la décision stratégique).
  • Université d'été de Boulogne-sur-Mer (UEBM) - Assistant de direction

    2012 - 2012 • Gestion des inscriptions
    • Organisation des excursions
    • Guide touristique
    • Gestion de projet (Planning d’activité, repas et gestion du matériel)
    • Suivi administratif
  • Institut d'Etude LH2 - Téléprospecteur

    2011 - 2012 • Technique d'enquête CATI (Computer Assisted Telephone Interview)
    • Sondages et enquêtes de tous genres (Particuliers et Professionnels)
  • Cabinet de Prévoyance Santé sur Internet (PSI) - Commercial

    2010 - 2010 • Accueil physique et téléphonique des clients
    • Prospection téléphonique (Particuliers)
    • Gestion du portefeuille client sous intranet
    • Connaissance du monde des assurances
  • Groupe Xalis - Chargé d'affaires

    2009 - 2010 • Prospection téléphonique (Hôtels, Cliniques, Médecin, ...)
    • Rendez-vous physique avec les clients (Présentation du produit, discussion et négociation du contrat)
    • Gestion de mon propre portefeuille Client
    (Clinique d’Athis-Mons en Janvier 2010 : 80 000€ de Chiffre d’Affaire)
    • Entretien de présélection (physique et téléphonique)
  • Ambassade de la République d'Argentine - Assistant de Direction

    2009 - 2009 Au sein de la Section Économique et Commerciale :

    • Traduire en français les offres argentines pour les soumettre à des clients potentiels en France (Import/Export)
    • Réalisation d’étude de marché
    • Suivi administratif (Excel)
    • Prospection téléphonique

Formations

  • IAE TOURS (Tours)

    Tours 2013 - 2014 MMS (Master 2)

    Formation en Alternance.

    L'étude des services me permettra d'assimiler plus en profondeur le comportement du consommateur et e-consommateur afin d'optimiser les services existants ou les innover dans de nombreux domaines d'activités.
  • IAE Orléans

    Orleans 2012 - 2013 MASTER 1 MARKETING

    Marketing du Produit et de l'Innovation par les Services (MPIS) - - Compétences relationnelles approfondies
    - Conseil stratégique
    - Esprit créatif développé
  • IAE Orléans

    Orleans 2010 - 2012 LICENCE 3

    -Connaissances théoriques approfondies dans le domaine du Marketing, Communication, et WebMarketing
    -Nombreux travaux de groupe sur la création de nouveaux produits et services
  • IUT De Montreuil - Université Paris 8 (Montreuil)

    Montreuil 2009 - 2010 DUT BAC +2 (Alternance)

    Gestion Administrative et Commerciale des Organisations (GACO Alternance)) - -Savoir se remettre en question
    -Mettre en pratique les connaissances théoriques en entreprise
  • IUT De Montreuil - Université Paris 8 (Montreuil)

    Montreuil 2008 - 2009 DUT BAC+1 (Formation continue)

    Gestion Administrative et Commerciale des Organisations (GACO) - -Connaissances essentielles dans le domaine du Marketing et Management.
  • Lycée Roumanille

    Nyons 2006 - 2007 BAC ES

    Sciences Economiques et Sociales (SES) - - Connaissances théoriques du monde Économique dans sa globalité.

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