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José MARTINS

Paris

En résumé

Ma double expérience "Instituts - Annonceurs" m'a permis d'acquérir une solide expérience dans les études quali et quanti...
        ∟ depuis l'identification du besoin marketing et sa traduction en objectifs  
        ∟ la définition du protocole optimal, sa mise en place, l'analyse des résultats et l'identification d'insights,
        ∟ jusqu'à l'accompagnement dans l'application des enseignements finaux
... et d'avoir eu le plaisir de porter la "Parole du Client" auprès du commanditaire et des équipes internes.

Mes compétences :
Excel
Powerpoint
HTML
Photoshop

Entreprises

  • Orange - Responsable Etudes Marketing France, pôle « Market Research Personal » // cdd.

    Paris 2016 - 2017 Les différentes études marketing menées dans le cadre de cette mission m'ont permis de :
    ► Tester et optimiser des opportunités de croissance (Mobile et Internet Fixe) pour Orange
    ► Contribuer au pilotage du marché de l'Internet Fixe en France, pour le compte des différentes équipes Marketing (Offres, Produits, Marketing Direct, Nouveaux Usages...)
    ► Porter la Connaissance Client et Marché dans les Groupes-Projets, CODIRs… afin d'assurer la prise en compte des attentes des clients et des enseignements des études dans les réflexions et les décisions marketing.

  • Orange - Group Market Research Manager « Forward Looking Studies & Segmentation » // cdd.

    Paris 2014 - 2016 Dans le cadre de cette mission, j'ai eu l'opportunité de :
    ► Prendre en charge les besoins en études internationales du Group, dans les domaines de l'Anticipation et de l'Innovation, en coordination avec les pays (tests d'offres, U&A...)
    ► Porter la Segmentation Group auprès des équipes internes
    ► Rédiger et partager des synthèses thématiques pour alimenter la réflexion stratégique, sur la base de résultats d'études, de desk research, de veille...

  • Harris Interactive - Research Manager // cdd.

    Paris 2013 - 2014 Dans le cadre de ce remplacement, j'ai pu :
    ► Administrer des études quanti online, menées sur des problématiques de Connaissance Client et de Développement de Nouveaux Produits
    ► Accompagner des acteurs de la "Grande Consommation et du Luxe" à chaque étape des études confiées.

  • SNCF - Chargé d'Etudes Marketing // cdd.

    2013 - 2013 Dans le cadre de cet intérim, j'ai eu l'opportunité de :
    ► Prendre en charge les besoins en études des différentes équipes Marketing sur des problématiques de :
    - Connaissance Client
    - Satisfaction
    - Pré-tests publicitaires...

  • CSA institut de sondage - Chef de Groupe

    Puteaux 2011 - 2012 Suite à l'intégration des équipes de DirectPanel, ce poste m'a permis de :
    ► Mener les études quanti (CAWI, CATI, CAPI) du portefeuille de clients du pôle « Grande Consommation & Distribution », dans le respect des plannings et budgets
    ► Gérer la relation avec les clients et les services internes.

  • Directpanel - Chef de Groupe

    2004 - 2011 Dans le cadre de cette longue expérience chez un des pionniers du online, j'ai pu :
    ► Prendre en charge l'ensemble des besoins études d’un portefeuille de clients FMCG avec, pour objectif, de les satisfaire pour les fidéliser, et ainsi contribuer au développement de ce pôle
    ► Assister les pôles "Industrie & Services" et "Média & Entertainment" dans la rédaction de projets et la production d'études
    ► Faire monter en compétences des Chargés d'Etudes et un Panel Manager
    ► Mettre en place et animer des access-panels propriétaires.

  • TNS Sofres (ex-NFO Infratest) - Consultant Sénior

    2000 - 2003 Ce 1er poste m'a permis de :
    ► Piloter des études quantitatives, nationales et internationales, pour des acteurs majeurs du marché des PGC, sur des problématiques d'Innovations (marché-tests simulés, C&U, Trade-Off, TURF...).

Formations

  • IAE (Grenoble)

    Grenoble 1999 - 2000 Marketing quantitatif

Réseau

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