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Natixis
- Gestionnaire KYC
Paris
2007 - maintenant
Au sein du département KYC (Know Your Customer), gestion de la connaissance client et maîtrise des risques lors de l’entrée en relation :
- Recueil des documents d’identification et d’habilitation du client
- Analyse des informations recueillies et mise à jour du dossier
- Mise en place et gestion de la directive MIF (reforme européenne sur les Marchés d’Instruments Financiers entrée en vigueur le 1er novembre 2007): * classification des clients selon 3 catégories
* recueil des documents et gestion des demandes de changement de classification (en relation avec la conformité)
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LCL
- Assistante chef de projet Internet
Villejuif
2006 - 2006
Au sein du département Banque en Ligne, mise en place des sites événementiels (rentrée étudiante, crédit à la consommation, site avantage jeunes…) :
- mise en place des sites événementiels en relation avec les agences de publicité et de communication
(choix des visuels, des produits à mettre en avant, recettage, mise en production)
- Suivi des statistiques de fréquentation des sites événementiels (référencement)
- Veille marketing et benchmarking
- Réalisation d’une étude sur l’intérêt de créer un site bancaire dédié aux jeunes
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LCL
- Chargé d’accueil
Villejuif
2002 - 2006
Au sein des agences LCL, gestion de l’accueil client :
- Opérations courantes (caisse, remises chèques, prise de rendez-vous…)
- Conseils clients et gestion des réclamations
- Ventes de produits financiers
